發(fā)布時(shí)間：2022-04-19所屬分類：管理論文瀏覽：1次
摘 要： 摘要：中煤集團(tuán)公司在當(dāng)前煤炭市場(chǎng)供給寬松、消費(fèi)乏力、下行價(jià)格壓力依然存在的情況下，提出必須在質(zhì)量意識(shí)、管理體系、全程管理、考核獎(jiǎng)懲、應(yīng)對(duì)市場(chǎng)等方面堅(jiān)持常抓不懈，加強(qiáng)煤質(zhì)管理創(chuàng)新，才能提高煤炭產(chǎn)品質(zhì)量，增強(qiáng)集團(tuán)公司競(jìng)爭(zhēng)力。 關(guān)鍵詞：煤質(zhì)管理;制度建設(shè);全
摘要：中煤集團(tuán)公司在當(dāng)前煤炭市場(chǎng)供給寬松、消費(fèi)乏力、下行價(jià)格壓力依然存在的情況下，提出必須在質(zhì)量意識(shí)、管理體系、全程管理、考核獎(jiǎng)懲、應(yīng)對(duì)市場(chǎng)等方面堅(jiān)持常抓不懈，加強(qiáng)煤質(zhì)管理創(chuàng)新，才能提高煤炭產(chǎn)品質(zhì)量，增強(qiáng)集團(tuán)公司競(jìng)爭(zhēng)力。
關(guān)鍵詞：煤質(zhì)管理;制度建設(shè);全程管理;核心競(jìng)爭(zhēng)力;產(chǎn)品質(zhì)量
對(duì)于煤炭企業(yè)而言.煤炭產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的生命線，煤炭產(chǎn)品質(zhì)量的好壞與企業(yè)的生存和發(fā)展密不可分.所以煤炭企業(yè)必須重視煤炭質(zhì)量管理，為市場(chǎng)提供優(yōu)質(zhì)煤炭產(chǎn)品，滿足客戶要求，使企業(yè)在市場(chǎng)上更具競(jìng)爭(zhēng)力。
1客觀分析形勢(shì)。認(rèn)清加強(qiáng)煤質(zhì)管理工作的重要性
煤炭板塊是中國(guó)中煤能源集團(tuán)有限公司(以下簡(jiǎn)稱“中煤集團(tuán)”)的核心主業(yè)，其營(yíng)業(yè)收人占中煤集團(tuán)總收入的70%。利潤(rùn)占90%以上，對(duì)中煤集團(tuán)的生存發(fā)展起決定性作用。面對(duì)當(dāng)前產(chǎn)能加快釋放、供給寬松、需求增速放緩、消費(fèi)乏力的煤炭市場(chǎng)，中煤集團(tuán)抓好煤質(zhì)管理工作是十分重要的。
1.1隨著煤炭市場(chǎng)變化。用戶對(duì)煤質(zhì)要求更高
近幾年，我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展增速放緩，對(duì)煤炭的需求減少。供求平衡、價(jià)格偏移、需求偏移等指數(shù)較差。《國(guó)家能源“十三五規(guī)劃”》提出： 2020年。全國(guó)煤炭占一次能源消耗比重將從 2015年的64%降低到58%以下.且消費(fèi)總量控制在35億t(25.1億t標(biāo)煤)。根據(jù)中國(guó)煤炭工業(yè)協(xié)會(huì)有關(guān)統(tǒng)計(jì)分析，當(dāng)前我國(guó)煤炭產(chǎn)能過(guò)剩已超過(guò)1億∥a，煤炭需求大戶，電力、鋼材、水泥產(chǎn)量呈現(xiàn)下降趨勢(shì)，煤炭需求增幅持續(xù)回落，煤炭市場(chǎng)供求關(guān)系發(fā)生了轉(zhuǎn)變，已從賣(mài)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)向了買(mǎi)方市場(chǎng)，預(yù)計(jì)這種形勢(shì)還將會(huì)持續(xù)相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間，形勢(shì)不容樂(lè)觀。供求關(guān)系的變化，導(dǎo)致客戶對(duì)煤質(zhì)提出了較高要求。企業(yè)只有提高煤質(zhì)管理水平，提高產(chǎn)品質(zhì)量，才能增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，增加市場(chǎng)份額，否則，將會(huì)被市場(chǎng)所淘汰，因此強(qiáng)化煤質(zhì)管理工作任務(wù)艱巨。
1.2煤炭質(zhì)量事關(guān)集團(tuán)公司的生存與發(fā)展
中煤集團(tuán)是一家煤炭能源企業(yè).利潤(rùn)主要來(lái)源于核心業(yè)務(wù)煤炭板塊，抗風(fēng)險(xiǎn)能力差。煤炭產(chǎn)品在市場(chǎng)中是否有競(jìng)爭(zhēng)力。其產(chǎn)品利潤(rùn)空間規(guī)模對(duì)集團(tuán)公司的生存和發(fā)展起到了決定性作用。集團(tuán)公司煤炭產(chǎn)量70%來(lái)自晉北地區(qū)。主采煤層普遍灰分高、硫分高、發(fā)熱量低，硫分超過(guò)3%的煤炭占有相當(dāng)?shù)谋壤禾慨a(chǎn)品質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)。當(dāng)前市場(chǎng)用戶已經(jīng)對(duì)產(chǎn)品數(shù)量、價(jià)格和質(zhì)量，特別是硫分提出了苛刻要求，煤質(zhì)管理重要作用凸顯，加強(qiáng)煤質(zhì)管理工作已刻不容緩。
在當(dāng)前的市場(chǎng)形勢(shì)下，煤炭產(chǎn)品質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)，原有的市場(chǎng)就會(huì)被他人搶占，產(chǎn)品沒(méi)有用戶的結(jié)果就是企業(yè)效益下降，甚至發(fā)生虧損，嚴(yán)重影響集團(tuán)公司的生存和發(fā)展。對(duì)此，集團(tuán)公司必須要有清醒的認(rèn)識(shí)，針對(duì)優(yōu)質(zhì)煤炭資源客觀不足、煤炭質(zhì)量變化較大等問(wèn)題，只有加強(qiáng)煤質(zhì)管理，提升煤炭產(chǎn)品質(zhì)量，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能為集團(tuán)公司不斷壯大發(fā)展提供強(qiáng)有力的保障。
1.3加強(qiáng)煤質(zhì)管理工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)
在煤炭產(chǎn)業(yè)10 a黃金發(fā)展時(shí)期.市場(chǎng)供不應(yīng)求.集團(tuán)公司部分單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)煤質(zhì)管理工作不重視。新劃轉(zhuǎn)企業(yè)煤質(zhì)管理基礎(chǔ)薄弱，諸多煤質(zhì)管理的深層次問(wèn)題和主要矛盾被緊俏的煤炭市場(chǎng)所掩蓋。隨著市場(chǎng)發(fā)生變化，客戶在產(chǎn)品質(zhì)量方面提出了更高的要求，煤質(zhì)管理機(jī)構(gòu)、人員、制度建設(shè)、現(xiàn)場(chǎng)管理等方面問(wèn)題逐步暴露。由于煤質(zhì)管理問(wèn)題多、基礎(chǔ)比較薄弱。短期內(nèi)難以解決煤質(zhì)管理工作中所有問(wèn)題和不足。需要長(zhǎng)期堅(jiān)持不懈的努力。
國(guó)家煤炭工業(yè)“十三五”發(fā)展規(guī)劃提出了煤炭產(chǎn)業(yè)升級(jí).推進(jìn)煤炭高效清潔利用的指導(dǎo)原則。《規(guī)劃》提出要推動(dòng)發(fā)展?jié)崈裘杭夹g(shù)，促進(jìn)資源高效清潔利用，大力發(fā)展煤炭洗選加工，提高動(dòng)力煤人選比例。國(guó)家能源發(fā)展規(guī)劃提出控制能源消費(fèi)總量。要求煤炭消費(fèi)比重由現(xiàn)在的70%下降到65%左右。與此同時(shí)，國(guó)際社會(huì)節(jié)能減排、氣候環(huán)境、低碳經(jīng)濟(jì)的約束與要求等，都與煤炭產(chǎn)業(yè)聯(lián)系十分密切、影響深遠(yuǎn)，深刻分析國(guó)家煤炭產(chǎn)業(yè)政策和國(guó)際社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律.加強(qiáng)煤質(zhì)管理工作，提升產(chǎn)品質(zhì)量，是國(guó)家煤炭產(chǎn)業(yè)政策要求。更是集團(tuán)公司一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)。
2牢固樹(shù)立質(zhì)量意識(shí)。加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
為積極應(yīng)對(duì)煤炭市場(chǎng)變化.積極化解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的困難和壓力.集團(tuán)公司制定了堅(jiān)持“以市場(chǎng)為導(dǎo)向、客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)理念，要以提高產(chǎn)品質(zhì)量為主線，以加強(qiáng)煤質(zhì)控制為重點(diǎn)，以提高經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo).著力解決煤質(zhì)管理基礎(chǔ)薄弱問(wèn)題，增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，樹(shù)立全局觀念，為做強(qiáng)做大煤炭核心主業(yè)創(chuàng)造條件。
2.1要樹(shù)立全面的質(zhì)量意識(shí)
近年來(lái).國(guó)內(nèi)外因質(zhì)量問(wèn)題而倒閉的企業(yè)屢見(jiàn)不鮮，因此，集團(tuán)公司要求所屬各煤炭生產(chǎn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須要有深刻的理解和認(rèn)識(shí)，必須高度重視質(zhì)量工作，要牢固樹(shù)立質(zhì)量第一、質(zhì)量是企業(yè)之本、質(zhì)量是企業(yè)生命的意識(shí)，堅(jiān)決轉(zhuǎn)變重產(chǎn)量、輕質(zhì)量的觀念，增強(qiáng)提高煤炭產(chǎn)品質(zhì)量的責(zé)任感和緊迫感，要努力營(yíng)造樹(shù)立全面質(zhì)量意識(shí)的濃厚氛圍，促進(jìn)提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
2.2要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
集團(tuán)公司所屬煤炭生產(chǎn)企業(yè)要形成“一把手”掛帥、分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、煤質(zhì)管理部門(mén)牽頭組織、業(yè)務(wù)部門(mén)深度配合的煤質(zhì)管理工作機(jī)制。各單位要成立煤質(zhì)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組.加強(qiáng)煤質(zhì)管理的領(lǐng)導(dǎo)，要定期召開(kāi)煤質(zhì)工作會(huì)議，分析研究煤質(zhì)管理中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題.協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)有關(guān)煤質(zhì)管理的具體工作，組織開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)督查指導(dǎo)，切實(shí)起到煤質(zhì)管理的領(lǐng)導(dǎo)作用。
2.3要明確崗位職責(zé).落實(shí)工作責(zé)任
為促進(jìn)提高煤質(zhì)管理水平.集團(tuán)公司各企業(yè)必須要進(jìn)一步梳理煤質(zhì)管理過(guò)程中各項(xiàng)工作。分環(huán)節(jié)明確在原煤生產(chǎn)、洗選加工、儲(chǔ)運(yùn)裝、采制化等各環(huán)節(jié)的工作職責(zé).按崗位劃分各級(jí)工作人員作業(yè)范圍和崗位責(zé)任，形成層層抓落實(shí)、事事有人管、每人都考核的管理局面，自覺(jué)落實(shí)工作責(zé)任，不斷強(qiáng)化煤質(zhì)管理工作。
3健全管理體系。強(qiáng)化基礎(chǔ)工作
3.1要健全機(jī)構(gòu)。完善制度
要狠抓煤質(zhì)管理基礎(chǔ)工作.集團(tuán)公司所屬各煤炭生產(chǎn)企業(yè)首先要落實(shí)組織機(jī)構(gòu)，完善煤質(zhì)管理制度和作業(yè)流程.形成從公司到生產(chǎn)車(chē)間以及操作人員的制度體系。特別是煤質(zhì)管理基礎(chǔ)薄弱的中煤華利公司、國(guó)投煤炭公司、新疆公司等單位要按規(guī)定設(shè)置煤質(zhì)管理部門(mén).配備相應(yīng)專業(yè)技術(shù)及管理人員.為煤質(zhì)管理提供必要的組織保障。
3.2建立完善煤質(zhì)管理協(xié)調(diào)機(jī)制
各企業(yè)要統(tǒng)籌生產(chǎn)、洗選加工、運(yùn)輸、外購(gòu)配煤的煤質(zhì)管理銜接工作。定期召開(kāi)由企管、生產(chǎn)、調(diào)度、銷售等部門(mén)和各煤炭生產(chǎn)單位煤質(zhì)分管負(fù)責(zé)人參加的煤質(zhì)管理專題例會(huì)。通報(bào)煤質(zhì)情況，研究平衡產(chǎn)品結(jié)構(gòu)方案，協(xié)調(diào)解決煤質(zhì)管理問(wèn)題。
3.3加強(qiáng)煤質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)
各企業(yè)要組織開(kāi)展煤質(zhì)管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，確定階段性工作目標(biāo)，建立長(zhǎng)效工作機(jī)制，加強(qiáng)日常煤質(zhì)工作的標(biāo)準(zhǔn)考核。進(jìn)一步完善從煤炭生產(chǎn)、洗選加工到儲(chǔ)裝運(yùn)各環(huán)節(jié)、各崗位人員的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提高全員素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)人人上標(biāo)準(zhǔn)崗、干標(biāo)準(zhǔn)活，進(jìn)一步規(guī)范煤質(zhì)基礎(chǔ)管理工作。
4加強(qiáng)過(guò)程控制。狠抓精細(xì)管理
從煤質(zhì)預(yù)測(cè)、原煤生產(chǎn)到洗選加工以及產(chǎn)品運(yùn)輸.任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題.都將影響煤炭產(chǎn)品質(zhì)量。因此，要提升煤炭質(zhì)量，必須進(jìn)行全過(guò)程管理。
4.1加強(qiáng)煤質(zhì)預(yù)報(bào)探測(cè)工作
集團(tuán)公司所屬煤炭生產(chǎn)企業(yè)要強(qiáng)化煤質(zhì)預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)工作，建立周報(bào)、旬報(bào)、月報(bào)制度，科學(xué)預(yù)測(cè)煤層和產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo).分析影響煤質(zhì)的主要因素。研究制定應(yīng)對(duì)措施，及時(shí)指導(dǎo)煤層配采、配洗加工和產(chǎn)品外運(yùn)、進(jìn)港及銷售工作。王家?guī)X礦區(qū)精煤粘結(jié)指數(shù)、平朔礦區(qū)動(dòng)力煤硫分在區(qū)域性變化比較明顯、煤質(zhì)不穩(wěn)定時(shí)，要加密布置鉆孔，增加勘探精度和準(zhǔn)確度.同時(shí)增加采掘工作面煤質(zhì)檢查采樣頻次，提高煤質(zhì)預(yù)報(bào)的科學(xué)性。
4.2加強(qiáng)原煤生產(chǎn)過(guò)程的煤質(zhì)控制
各礦井要優(yōu)化開(kāi)采布局，強(qiáng)化煤質(zhì)配采。在安排生產(chǎn)計(jì)劃和采掘接替計(jì)劃時(shí)。必須同時(shí)兼顧產(chǎn)量和質(zhì)量要求，優(yōu)化生產(chǎn)布局，做好各煤層工作面合理的接替與配采，合理調(diào)整工作面配采數(shù)量和推進(jìn)速度，適當(dāng)加大優(yōu)質(zhì)煤資源開(kāi)采比例;要制定煤質(zhì)管理專項(xiàng)措施.并嚴(yán)格貫徹實(shí)施。放頂煤工藝要嚴(yán)格控制矸石量，遇到煤層斷層、褶曲等構(gòu)造區(qū)域要最大限度減少割底和破頂：要盡可能實(shí)現(xiàn)分采、分裝、分運(yùn)，剔除煤矸石和風(fēng) (氧)化煤。
4.3加強(qiáng)洗選生產(chǎn)煤質(zhì)控制
當(dāng)前.集團(tuán)公司選煤生產(chǎn)年入洗能力約3億 t.2019年，集團(tuán)公司人洗原煤1.55億t。因此，各企業(yè)要充分利用現(xiàn)有選煤廠生產(chǎn)能力。加大原煤人洗量，提高原煤人洗率，發(fā)揮選煤廠的降灰提質(zhì)作用;要積極挖掘有利條件，充分利用企業(yè)內(nèi)、外煤炭資源，科學(xué)配煤人洗，改善產(chǎn)品灰分、硫分等指標(biāo)，提高產(chǎn)品質(zhì)量;要針對(duì)原煤煤質(zhì)變化情況。合理調(diào)整選煤工藝，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)適銷對(duì)路產(chǎn)品，同時(shí)嚴(yán)格控制旁路煤加工和外運(yùn)數(shù)量。
4.4加強(qiáng)港口煤質(zhì)控制
集團(tuán)公司所屬銷售公司要加強(qiáng)港口卸車(chē)、場(chǎng)地交貨質(zhì)量控制，做好各煤種垛位動(dòng)態(tài)數(shù)、質(zhì)量管理。要按品種、質(zhì)量等級(jí)單獨(dú)堆放港口存煤，遵循“先進(jìn)先出”和“同煤質(zhì)就近并垛”的原則。根據(jù)需要，外購(gòu)優(yōu)質(zhì)煤源，適度開(kāi)展港口配煤，提高煤質(zhì)。按煤質(zhì)對(duì)商品煤進(jìn)行細(xì)分，使煤質(zhì)管理工作有效銜接市場(chǎng)。
4.5嚴(yán)格采制化管理
煤質(zhì)檢測(cè)部門(mén)要嚴(yán)格執(zhí)行采制化國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)采制化人員的持證上崗制度。每個(gè)崗位的操作人員必須有勞動(dòng)部門(mén)頒發(fā)的技能合格證。煤質(zhì)檢驗(yàn)用儀器設(shè)備要設(shè)專人管理，建立臺(tái)帳，及時(shí)校驗(yàn)、自檢，定期送檢。要積極推進(jìn)本單位化驗(yàn)室通過(guò)國(guó)家級(jí)化驗(yàn)室認(rèn)證。尤其是加強(qiáng)與港口化驗(yàn)室、商檢部門(mén)化驗(yàn)結(jié)果的對(duì)標(biāo)，逐步減小差距，提高煤質(zhì)檢驗(yàn)的準(zhǔn)確性。
4.6強(qiáng)化產(chǎn)運(yùn)銷銜接
生產(chǎn)為了銷售，銷售可以促進(jìn)生產(chǎn)，為有機(jī)促進(jìn)兩者的密切配合和管理，各單位必須要建立健全煤質(zhì)預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)工作機(jī)制，加強(qiáng)煤質(zhì)的地質(zhì)勘探，預(yù)測(cè)反映原煤煤質(zhì)灰分、硫分等指標(biāo)。同時(shí)要對(duì)市場(chǎng)需求的商品煤數(shù)量、品種.灰分、硫分和發(fā)熱量等主要指標(biāo)開(kāi)展預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)。通過(guò)預(yù)測(cè)對(duì)比分析，便于采取切實(shí)的措施和辦法，整改糾偏，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品與市場(chǎng)的高效對(duì)接。同時(shí)要加強(qiáng)煤炭產(chǎn)運(yùn)銷銜接。保證按時(shí)召開(kāi)月度例會(huì)，注重解決實(shí)際問(wèn)題和協(xié)調(diào)效果。
4.7實(shí)施精細(xì)管理，降本增效
對(duì)管理目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化、量化。細(xì)分煤炭產(chǎn)品各環(huán)節(jié)的生產(chǎn)成本.科學(xué)制定材料單耗標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格生產(chǎn)成本考核。同時(shí)要進(jìn)一步加強(qiáng)生產(chǎn)過(guò)程中好經(jīng)驗(yàn)的交流學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)工作中的不足，降低材料消耗。加快淘汰落后的生產(chǎn)裝備，重點(diǎn)抓好設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)、動(dòng)態(tài)檢修，減少設(shè)備故障率及停機(jī)時(shí)間，提高設(shè)備、人工的生產(chǎn)效率，實(shí)現(xiàn)降本增效。
5加強(qiáng)檢查考核。嚴(yán)格兌現(xiàn)獎(jiǎng)罰
各單位要進(jìn)一步完善煤質(zhì)工作檢查考核相關(guān)制度和辦法.加強(qiáng)從生產(chǎn)到銷售貫穿煤質(zhì)工作全過(guò)程的監(jiān)督檢查工作.堅(jiān)持定期檢查和隨機(jī)抽查相結(jié)合，嚴(yán)格考核，兌現(xiàn)獎(jiǎng)罰，推動(dòng)煤質(zhì)管理工作取得實(shí)效。
5.1認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)制度
嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)煤質(zhì)管理辦法和制度，層層落實(shí)，提高執(zhí)行力。再好的制度如果不能一絲不茍，不能?chē)?yán)肅認(rèn)真地貫徹執(zhí)行，不但起不到約束作用，最終也不可能取得理想效果。所以，各企業(yè)必須強(qiáng)調(diào)制度的貫徹落實(shí)，關(guān)鍵是實(shí)際工作行動(dòng)上的執(zhí)行落實(shí)，加強(qiáng)日常的監(jiān)督檢查，做到有章可循、有章必循。通過(guò)制度管理的常態(tài)化、規(guī)范化，為全面提升煤質(zhì)管理提供有力的保障。
5.2加強(qiáng)檢查考核.嚴(yán)格煤質(zhì)獎(jiǎng)罰
(1)加強(qiáng)煤質(zhì)管理工作檢查。定期開(kāi)展煤質(zhì)管理工作檢查，建立完整的檢查記錄，重點(diǎn)檢查原煤生產(chǎn)、洗選加工、儲(chǔ)裝運(yùn)等各環(huán)節(jié)煤質(zhì)管理措施落實(shí)情況，出現(xiàn)煤質(zhì)事故，必須立即查找原因，制定整改措施，認(rèn)真進(jìn)行整改。
(2)強(qiáng)化煤質(zhì)考核導(dǎo)向作用。加強(qiáng)煤質(zhì)考核，將月度、季度、年度煤質(zhì)檢查結(jié)果，納人到月、季、年度績(jī)效考核中，并與工資獎(jiǎng)金掛鉤，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，建立煤質(zhì)獎(jiǎng)懲機(jī)制。集團(tuán)公司通過(guò)加大煤質(zhì)監(jiān)督、檢查、考核力度，通過(guò)檢查考核。促進(jìn)煤質(zhì)管理水平不斷提升。
6加強(qiáng)管理創(chuàng)新.積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)需求
(1)加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新。深入研究并細(xì)分市場(chǎng)需求，針對(duì)不同的客戶開(kāi)發(fā)不同的產(chǎn)品。同時(shí)要強(qiáng)化煤炭產(chǎn)品優(yōu)化系統(tǒng)的應(yīng)用與研究。根據(jù)自有煤炭資源以及外購(gòu)煤炭進(jìn)行配比。生產(chǎn)滿足客戶要求的產(chǎn)品。
(2)強(qiáng)化技術(shù)創(chuàng)新，密切聯(lián)合科研院所開(kāi)展解決煤質(zhì)難題的產(chǎn)學(xué)研技術(shù)研究，研究解決煤質(zhì)降灰、降硫、劣質(zhì)煤高效應(yīng)用等技術(shù)難題。加大資金投入。研發(fā)應(yīng)用新型、高效、節(jié)能、先進(jìn)的技術(shù)裝備，積極推廣新技術(shù)在煤質(zhì)方面的應(yīng)用.為提升煤質(zhì)管理水平，提高煤炭產(chǎn)品質(zhì)量提供技術(shù)保障。
(3)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。加強(qiáng)煤炭產(chǎn)品質(zhì)量售后服務(wù)。經(jīng)常征求用戶意見(jiàn)，高度重視重點(diǎn)用戶對(duì)煤炭品種、質(zhì)量的意見(jiàn)，并將其作為改變產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，增加煤炭品種，提高煤炭質(zhì)量的依據(jù)。加強(qiáng)與用戶聯(lián)系。特別是與用戶質(zhì)檢部門(mén)的聯(lián)系。進(jìn)行技術(shù)交流，達(dá)成共識(shí)。出現(xiàn)質(zhì)量糾紛時(shí)要采取積極態(tài)度，需要時(shí)速派相關(guān)人員前往現(xiàn)場(chǎng)察看，以實(shí)事求是的態(tài)度及時(shí)協(xié)商解決。
(4)努力做到“以銷保產(chǎn)”。銷售部門(mén)要本著“以客戶為中心、以市場(chǎng)為導(dǎo)向”的基本原則，戰(zhàn)略思維，超前謀劃，制定靈活的銷售策略，采取有效的銷售措施，創(chuàng)新煤炭交易模式，構(gòu)建電子商務(wù)平臺(tái)，在穩(wěn)定現(xiàn)有市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，積極主動(dòng)地尋找低熱值、高硫煤的新客戶和市場(chǎng)，為煤礦正常生產(chǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)創(chuàng)造條件。同時(shí)要加強(qiáng)市場(chǎng)分析，及時(shí)向集團(tuán)公司和生產(chǎn)企業(yè)反饋市場(chǎng)、客戶信息，為煤炭生產(chǎn)組織安排提供可靠依據(jù)。
更多論文文獻(xiàn)還可以參考：煤質(zhì)管理論文文獻(xiàn)3篇
7結(jié)語(yǔ)
煤炭質(zhì)量管理是全員、全方位、全過(guò)程的管理，是一項(xiàng)長(zhǎng)期而繁瑣的工作。面對(duì)煤炭市場(chǎng)的變化.集團(tuán)公司唯有腳踏實(shí)地、真抓實(shí)干、推陳出新.扎實(shí)推進(jìn)煤質(zhì)管理工作.才能進(jìn)一步提升煤炭產(chǎn)品質(zhì)量，為將集團(tuán)公司建設(shè)成為世界一流能源企業(yè)做出更大貢獻(xiàn)。——論文作者：汪廣田
參考文獻(xiàn)
[1] 許玉江.構(gòu)建新型煤質(zhì)管理模式助推企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息，2014(5)：87.
[2] 徐迎春.淺談企業(yè)煤質(zhì)管理[J].河北企業(yè)，2013(6)： 31.
[3] 董群.探討煤質(zhì)管理對(duì)煤炭企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的重要性 [J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息，2018(08)：140.
[4] 夏建華.加強(qiáng)煤質(zhì)管理對(duì)提高經(jīng)濟(jì)效益的思考[J].神華科技，2018，16(6)：8—10.
