發(fā)布時間：2019-11-22所屬分類：經(jīng)濟論文瀏覽：1次
摘 要： 摘要: 本文依托產(chǎn)業(yè)價值鏈的微笑曲線，結(jié)合供應(yīng)鏈的四流價值流要素，構(gòu)建供應(yīng)鏈服務(wù)行業(yè)的價值鏈模型，接著結(jié)合商業(yè)模式創(chuàng)新的理論視角，應(yīng)用探究性和案例性研究方法，對供應(yīng)鏈企業(yè)從創(chuàng)新戰(zhàn)略與創(chuàng)新路徑兩個維度研究商業(yè)模式創(chuàng)新機制，最后以實踐案例進行分
摘要: 本文依托產(chǎn)業(yè)價值鏈的“微笑曲線”，結(jié)合供應(yīng)鏈的“四流”價值流要素，構(gòu)建供應(yīng)鏈服務(wù)行業(yè)的價值鏈模型，接著結(jié)合商業(yè)模式創(chuàng)新的理論視角，應(yīng)用探究性和案例性研究方法，對供應(yīng)鏈企業(yè)從創(chuàng)新戰(zhàn)略與創(chuàng)新路徑兩個維度研究商業(yè)模式創(chuàng)新機制，最后以實踐案例進行分析。研究得出三點結(jié)論: 在商業(yè)模式創(chuàng)新機制方面，企業(yè)可實施商流、物流、信息流和資金流四大價值流管理創(chuàng)新戰(zhàn)略; 企業(yè)可遵循專業(yè)性精深創(chuàng)新和綜合性拓展創(chuàng)新兩條路徑; 企業(yè)實施商業(yè)模式創(chuàng)新需要以其擁有的關(guān)鍵資源和能力以及依托其在所屬行業(yè)的價值鏈模型作為參照基礎(chǔ)。
關(guān)鍵詞: 供應(yīng)鏈; 商業(yè)模式創(chuàng)新; 生產(chǎn)性服務(wù)業(yè); 價值鏈; 微笑曲線
1 引言
供應(yīng)鏈企業(yè)主要是通過物流企業(yè)或少數(shù)商貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級而成的服務(wù)型企業(yè)，屬于生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的新型業(yè)態(tài)，早期溫德成[1]研究 3PL 對供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)創(chuàng)新的推動作用，指出 3PL 可向 4PL 轉(zhuǎn)型，但沒有提出 3PL 向供應(yīng)鏈企業(yè)轉(zhuǎn)型的方向。近年來傳統(tǒng)物流服務(wù)行業(yè)整體陷入產(chǎn)能過剩的困境，但供應(yīng)鏈企業(yè)由于實施商業(yè)模式創(chuàng)新而擁有核心競爭力，業(yè)績反而逆勢增長，在業(yè)界引起強烈反響。現(xiàn)階段管理學界對供應(yīng)鏈的創(chuàng)新研究，集中在兩方面: 一是有關(guān)創(chuàng)新研究方向和重心以“供應(yīng)鏈管理與運營”為主，將供應(yīng)鏈上處于不同環(huán)節(jié)的企業(yè)納入運營體系，研究對物流、資金流、信息流、商流的運營管理方法或模式的創(chuàng)新[2 - 10]; 二是另有少數(shù)文獻以案例研究方法對物流或商貿(mào)企業(yè)向供應(yīng)鏈企業(yè)轉(zhuǎn)型升 級 或 供 應(yīng) 鏈 自 身 的 轉(zhuǎn) 型 問 題 進 行研究[11，12]。
回顧有關(guān)研究文獻，可以發(fā)現(xiàn)基本上沒有對 “供應(yīng)鏈企業(yè)”這一新型業(yè)態(tài)進行深入研究，另外也較少將商業(yè)模式作為新的理論框架引入供應(yīng)鏈的創(chuàng)新研究。鑒于業(yè)界已出現(xiàn)“供應(yīng)鏈企業(yè)”，該類業(yè)態(tài)的商業(yè)模式創(chuàng)新已產(chǎn)生顯著的綜合效應(yīng)，并對傳統(tǒng)物流行業(yè)產(chǎn)生持續(xù)影響的現(xiàn)實，彰顯對供應(yīng)鏈企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新這一主題進行研究的學術(shù)價值和現(xiàn)實意義。由此，本文對“供應(yīng)鏈企業(yè)”與“商業(yè)模式創(chuàng)新”進行互嵌式研究，從創(chuàng)新機制的角度提煉和詮釋供應(yīng)鏈企業(yè)進行商業(yè)模式創(chuàng)新的戰(zhàn)略和路徑，以期為業(yè)界特別是供應(yīng)鏈服務(wù)行業(yè)提供具有實用性的參考以及供應(yīng)鏈研究領(lǐng)域提供新的研究主題。
2 研究方法、框架、理論
2. 1 研究方法
由于“供應(yīng)鏈企業(yè)”現(xiàn)階段主要集中于業(yè)界實踐，管理學界沒有展開針對性的研究，缺乏精準可參照的研究范式，鑒于此，本研究在研究方法的選取上將以演繹性和探究性為主，并輔以業(yè)界案例進行綜合定性研究。
2. 2 研究框架
本研究基于產(chǎn)業(yè)價值鏈的基本構(gòu)成，結(jié)合供應(yīng)鏈對“四流”( 商流、資金流、物流、信息流) 價值流要素進行管理的功能特征與價值層次，推演供應(yīng)鏈服務(wù)行業(yè)的價值鏈模型，依托該模型和商業(yè)模式創(chuàng)新機理，對應(yīng)處于供應(yīng)鏈服務(wù)行業(yè)價值鏈上不同環(huán)節(jié)的供應(yīng)鏈企業(yè)，匹配企業(yè)所擁有的關(guān)鍵資源和能力，從創(chuàng)新戰(zhàn)略和路徑兩個維度提煉供應(yīng)鏈企業(yè)進行商業(yè)模式創(chuàng)新的實現(xiàn)機制。為保證研究結(jié)論的嚴謹性和可驗證性，最后以兩家標桿性供應(yīng)鏈企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新案例進行簡要闡釋。本研究將遵循以下理論和路線。
2. 3 理論應(yīng)用
2. 3. 1 供應(yīng)鏈價值流管理
供應(yīng)鏈管理則是指對企業(yè)對供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中 “四流”價值流包括物流、信息流、資金流以及商流進行管理，以推動商業(yè)價值在產(chǎn)業(yè)鏈層層遞增和傳遞[13]。童利忠和谷春梅[14]對“四流”進行擴展，構(gòu)建了供應(yīng)鏈管理的 5F 研究模型，認為供應(yīng)鏈管理的研究對象包括業(yè)務(wù)流和工作流，與物流、資金流、信息流等“五流”，但其中忽略了對商務(wù)交易活動即“商流”的管理。
“供應(yīng)鏈企業(yè)”是以提供供應(yīng)鏈管理服務(wù)為主業(yè)，以第三方物流服務(wù)為業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，在物流企業(yè)具備的“三流”( 實物流、信息流、資金流) 管理服務(wù)功能的前提下引入對“商流”的管理而形成的服務(wù)性 企 業(yè)，業(yè) 界 常 將 其 稱 為“供 應(yīng) 鏈 管 理 公司”。如果供應(yīng)鏈企業(yè)傾向于提供綜合或?qū)I(yè)性供應(yīng)鏈 管 理 方 案 服 務(wù) 為 主 業(yè)，則 屬 于 第 四 方物流[15]。
2. 3. 2 產(chǎn)業(yè)價值鏈模型
Porter[16]于 1985 年首次在《競爭優(yōu)勢》中提出價值鏈理論，其認為企業(yè)內(nèi)部包括了從采購原料、技術(shù)研發(fā)以及生產(chǎn)制造、市場銷售以及客戶服務(wù)等主要經(jīng)營活動以及財務(wù)管理、人力資源和企業(yè)文化、行政后勤等輔助性活動，這些活動形成一條增值鏈條。后管理學界將其該理論擴延到產(chǎn)業(yè)層面，指出產(chǎn)業(yè)價值鏈是由提供相關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的生產(chǎn)制造、設(shè)計和銷售以及服務(wù)的一系列企業(yè)構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)體系。
2. 3. 3 供應(yīng)鏈服務(wù)行業(yè)價值鏈模型
供應(yīng)鏈服務(wù)行業(yè)由提供從原料供應(yīng)到產(chǎn)品生產(chǎn)制造以及成品到到達終端消費者的整體服務(wù)功能的各類企業(yè)構(gòu)成，可被歸屬生產(chǎn)服務(wù)性產(chǎn)業(yè)的范疇[17]。將供應(yīng)鏈行業(yè)視為生產(chǎn)性服務(wù)產(chǎn)業(yè)的子系統(tǒng)，依據(jù)“微笑曲線”呈現(xiàn)的價值鏈模型，可描繪供應(yīng)鏈服務(wù)行業(yè)中不同企業(yè)對價值流進行管理服務(wù)的價值層次構(gòu)成，形成供應(yīng)鏈服務(wù)行業(yè)的價值鏈模型，如下圖所示。.
價值鏈模型顯示構(gòu)成供應(yīng)鏈服務(wù)行業(yè)的各企業(yè)的服務(wù)功能和價值層次，其中位于價值鏈左端的企業(yè)以提供系統(tǒng)性供應(yīng)鏈解決方案服務(wù)以及關(guān)鍵和特定行業(yè)的供應(yīng)鏈運營服務(wù)為主，屬于中高端價值業(yè)務(wù)模塊; 位于價值鏈右端的企業(yè)則以提供市場開拓和營銷、供應(yīng)鏈金融、電子商務(wù)等管理商流和資金流服務(wù)為主要模塊，企業(yè)憑借匯集大量供需雙方的需求信息進行商務(wù)貿(mào)易的核心能力以及通過管理資金資源為競爭優(yōu)勢，從而實現(xiàn)對高端環(huán)節(jié)價值的獲取[18]; 而在價值鏈的中間區(qū)域，則屬于陷入慘烈競爭的傳統(tǒng)物流服務(wù)模塊，企業(yè)在此區(qū)域以提供基礎(chǔ)性的物流服務(wù)包括運輸、倉儲、流通性加工等功能為主。
2. 3. 4 商業(yè)模式創(chuàng)新機理
商業(yè)模式可定義為以獲取盈利為目的的商業(yè)機構(gòu)為高效運營和獲得核心競爭力以及占據(jù)行業(yè)領(lǐng)先地位等而設(shè)計的由系列運營功能模塊構(gòu)成的整體性系統(tǒng)構(gòu)型[19]，其功能主要是創(chuàng)造價值、傳遞價值以及實現(xiàn)價值[20]。Amit 和 Zott[21]對企業(yè)案例的研究表明，商業(yè)模式主宰一個企業(yè)的盈利本質(zhì)、核心競爭力以及未來的投資價值。商業(yè)模式創(chuàng)新是企業(yè)通過獲得更強的競爭力和更高效的運營，為客戶提供最大程度的商業(yè)價值進而實現(xiàn)最大程度的盈利，而對原有運營模塊、經(jīng)營系統(tǒng)以及業(yè)務(wù)模式進行系統(tǒng)性和整體性的設(shè)計[22]。
學界結(jié)合商業(yè)模式創(chuàng)新與價值鏈進行的關(guān)聯(lián)性研究，主要有三方面: 一是在價值鏈創(chuàng)新定位方面，如孫永波[23]指出企業(yè)欲在價值鏈處于更高層次，需要擁有能創(chuàng)造價值的關(guān)鍵流程與資源，而通過價值創(chuàng)造模式創(chuàng)新，企業(yè)可以在行業(yè)價值鏈中處于更高的價值層次[24]。Johnson M. W 等[25]認為商業(yè)模式創(chuàng)新就是通過整合資源、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程以改變原有的價值創(chuàng)造、獲取與傳遞機制，并為客戶實現(xiàn)新的價值主張。張新香[26]研究商業(yè)模式創(chuàng)新驅(qū)動技術(shù)創(chuàng)新的實現(xiàn)機理，認為產(chǎn)品/服務(wù)創(chuàng)新和市場定位創(chuàng)新可作為商業(yè)模式定位創(chuàng)新。劉凱寧等[27]基于價值鏈視角對企業(yè)商業(yè)模式選擇方法進行研究，提出企業(yè)可對其業(yè)務(wù)范疇關(guān)聯(lián)的關(guān)鍵運營環(huán)節(jié)進行創(chuàng)新進而發(fā)掘價值增值點，驅(qū)動企業(yè)的價值鏈得以優(yōu)化。二是在商業(yè)模式創(chuàng)新路徑方面，郭蕊等[28]認為商業(yè)模式軌道為企業(yè)進行商業(yè)模式創(chuàng)新的演進路線或成長軌跡，商業(yè)模式創(chuàng)新的演進對應(yīng)著不同的方向，由此需要獲取不同的資源和能力。Magretta[29]闡述基于價值鏈的構(gòu)成，指出應(yīng)用商業(yè)模式創(chuàng)新可以提升企業(yè)在價值鏈中層次，從而獲取更高利潤。三是在對價值流的創(chuàng)新方面，方孜等[30]提出 5P4F 的商業(yè)模式創(chuàng)新框架，將信息流、資金流、物流和商務(wù)流 4F 定義為商業(yè)模式的基本框架，這和供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容不謀而合，具有較為一致的吻合度。李長云[31]在“四流”基礎(chǔ)上，給出基于“信息流 - 知識流 - 價值流”商業(yè)模式創(chuàng)新交叉互動機制。上述相關(guān)文獻分別從基于價值鏈的構(gòu)成和價值流的角度從商業(yè)模式創(chuàng)新的定位、價值流的創(chuàng)新以及創(chuàng)新路徑方面為本研究提供理論依據(jù)和參照。本研究認為，供應(yīng)鏈企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新是企業(yè)的價值創(chuàng)造過程，從而令企業(yè)在供應(yīng)鏈行業(yè)價值鏈中由低價值環(huán)節(jié)向高價值環(huán)節(jié)遷移，表現(xiàn)在創(chuàng)新路徑上，即供應(yīng)鏈企業(yè)的服務(wù)功能沿著價值鏈上升，符合其特定的商業(yè)模式軌道，表現(xiàn)在創(chuàng)新內(nèi)容方面，即以針對“四流”價值流創(chuàng)新為重心。
相關(guān)論文推薦：服務(wù)供應(yīng)鏈中資源整合及其演化關(guān)系的案例研究
3 供應(yīng)鏈企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新機制剖析
本文從產(chǎn)品/服務(wù)創(chuàng)新的視角針對“四流”價值流創(chuàng)新以及以供應(yīng)鏈行業(yè)價值鏈作為企業(yè)進行創(chuàng)新的演進路徑兩個維度進行研究，從而在商業(yè)模式創(chuàng)新方面形成多種戰(zhàn)略和路徑，構(gòu)建其商業(yè)模式的創(chuàng)新機制，可示意如下圖。
3. 1 供應(yīng)鏈企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新戰(zhàn)略
根據(jù)供應(yīng)鏈企業(yè)對“四流”價值流的運營管理進行商業(yè)模式創(chuàng)新的定位有所不同，其相應(yīng)形成分別以“四流”為核心的創(chuàng)新戰(zhàn)略。
3. 1. 1 物流管理創(chuàng)新戰(zhàn)略
以管理物流為核心的創(chuàng)新表現(xiàn)在供應(yīng)鏈企業(yè)通過重新設(shè)計內(nèi)外部相關(guān)利益者的交易結(jié)構(gòu)，優(yōu)化內(nèi)部的流程管理和組織管理等戰(zhàn)略舉措來提高物流服務(wù)的運營效率和降低相關(guān)物流成本。供應(yīng)鏈企業(yè)進行物流管理創(chuàng)新是為了增強物流運營的核心競爭力，包括通過硬件設(shè)施的規(guī)模化以降低邊際成本、通過整合不同的交易者以設(shè)計出敏捷的運營流程來提高效率，并且創(chuàng)新出新的管理模式以降低管理成本等，業(yè)界常常由此衍生出“敏捷供應(yīng)鏈”模式[32]。
3. 1. 2 信息流管理創(chuàng)新戰(zhàn)略
以管理信息流為核心的創(chuàng)新是供應(yīng)鏈企業(yè)通過創(chuàng)新各類信息管理模式、應(yīng)用方案以及運營系統(tǒng)，對產(chǎn)業(yè)鏈中的運營信息資源進行處理、整合、分解和應(yīng)用，以解決產(chǎn)業(yè)鏈中不同企業(yè)間的信息不對稱、信息交換以及處理等問題。供應(yīng)鏈企業(yè)對信息流的管理需要擁有特定或?qū)I(yè)的供應(yīng)鏈運營解決方案和系統(tǒng)的設(shè)計能力，部分供應(yīng)鏈企業(yè)由于專注于系統(tǒng)解決方案，而轉(zhuǎn)型為第四方物流服務(wù)提供商[33]。
3. 1. 3 商流管理創(chuàng)新戰(zhàn)略
供應(yīng)鏈企業(yè)對商流的管理在運營服務(wù)上表現(xiàn)為需求雙方提供交易機會和信息、乃至提供交易協(xié)商的平臺，最后促進雙方交易等過程的管理。供應(yīng)鏈企業(yè)作為交易雙方的服務(wù)者和撮合者，由于其擁有廣泛的服務(wù)對象和可傳遞信息的系統(tǒng)平臺，可以為多方提供準確、快捷的交易需求信息，從而撮合多方交易，獲得更高的服務(wù)收入。近年來，開展 B2B、B2C 業(yè)務(wù)模式的各類電子商務(wù)交易平臺所提供的線上交易的商流管理服務(wù)，推動了傳統(tǒng)的線下交易模式為降低交易成本和提升交易效率而進行了大規(guī)模的商業(yè)模式創(chuàng)新[34]。
3. 1. 4 資金流管理創(chuàng)新戰(zhàn)略
對資金流的管理是供應(yīng)鏈企業(yè)通過引入金融機構(gòu)和構(gòu)建系統(tǒng)投融資平臺，盤活滯留在供應(yīng)鏈運營相關(guān)渠道中的貨物價值或存量資金，利用資金進行周轉(zhuǎn)從而獲得更高效益。以管理資金流為核心的商業(yè)模式創(chuàng)新已日趨成熟，多數(shù)供應(yīng)鏈企業(yè)都嘗試或已經(jīng)開展此方面的服務(wù)，其中尤其以與金融機構(gòu)合作開展的“供應(yīng)鏈金融”業(yè)務(wù)模式應(yīng)用最為廣泛[35]。
