發(fā)布時間:2018-12-06所屬分類:教育論文瀏覽:1次
摘 要: 摘要:隨著我國科學(xué)技術(shù)快速發(fā)展,圖書館有必要構(gòu)建移動學(xué)習(xí)平臺創(chuàng)新讀者教育培訓(xùn)模式。文章在分析移動學(xué)習(xí)的含義及特征的基礎(chǔ)上,就移動學(xué)習(xí)時代圖書館讀者教育培訓(xùn)創(chuàng)新的驅(qū)動力進行了探究,包括優(yōu)化服務(wù)宣傳與資源推廣、調(diào)整工作計劃、提高服務(wù)效率與用戶
摘要:隨著我國科學(xué)技術(shù)快速發(fā)展,圖書館有必要構(gòu)建移動學(xué)習(xí)平臺創(chuàng)新讀者教育培訓(xùn)模式。文章在分析移動學(xué)習(xí)的含義及特征的基礎(chǔ)上,就移動學(xué)習(xí)時代圖書館讀者教育培訓(xùn)創(chuàng)新的驅(qū)動力進行了探究,包括優(yōu)化服務(wù)宣傳與資源推廣、調(diào)整工作計劃、提高服務(wù)效率與用戶體驗、創(chuàng)新服務(wù)模式等,并對創(chuàng)新因素進行了剖析,包括技術(shù)條件限制、服務(wù)團隊影響、讀者自身素質(zhì)等,總結(jié)了進行讀者教育培訓(xùn)創(chuàng)新的主要途徑,具體包括構(gòu)建移動化學(xué)術(shù)平臺、開展信息化教育活動、加快數(shù)字化文獻移植及構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)化教育機制。
關(guān)鍵詞:移動學(xué)習(xí),讀者教育培訓(xùn),創(chuàng)新路徑,圖書館
計算機技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,推動圖書館的信息服務(wù)方式、資源處理方式、信息資源管理方式向數(shù)字化、模塊化、集成化方向發(fā)展,其中文獻資源共享、移動學(xué)習(xí)平臺開發(fā)、讀者的繼續(xù)教育受到了圖書情報界的重視。
20世紀90年代末期,上海圖書館聯(lián)合上海交通大學(xué)信息研究所基于信息網(wǎng)絡(luò)組建了“線上圖書館”[1],用戶不需要到圖書館實體機構(gòu),只要登錄圖書館的官方網(wǎng)站進行注冊就可以快速獲取資源,極大提高了服務(wù)效率。基于用戶的需求和個體素質(zhì),上海圖書館與上海交大深入開展合作,聘請交大各學(xué)科院系的專家教授作為演講嘉賓,開通線上圖書館教育系統(tǒng),對讀者進行繼續(xù)教育。讀者可根據(jù)自身需求在線上圖書館系統(tǒng)自主選擇課程、自主學(xué)習(xí),以提高文化素質(zhì)。這是我國最早基于圖書館形成的移動學(xué)習(xí)平臺,隨著后期計算機網(wǎng)絡(luò)的普及,全國大多數(shù)省、市、自治區(qū)圖書館大多數(shù)建立了移動學(xué)習(xí)平臺,依托資源、技術(shù)優(yōu)勢向用戶提供教育培訓(xùn)服務(wù)。
1移動學(xué)習(xí)概述
1.1移動學(xué)習(xí)的含義
由于思維意識及信息傳媒網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建方式的不同,圖情界對移動學(xué)習(xí)有著不同的定義。中國科學(xué)院情報研究所研究員董華將移動學(xué)習(xí)定義為“利用無線信息傳輸系統(tǒng)及移動信息接受設(shè)備獲取教育資源、學(xué)習(xí)信息的創(chuàng)新性學(xué)習(xí)模式,應(yīng)用目標是滿足任何時間、空間中學(xué)習(xí)者的個性化需求,也就是圖書館要在任何時間維度、空間維度為用戶提供學(xué)習(xí)支撐”[2]。從現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展現(xiàn)狀來看,移動學(xué)習(xí)應(yīng)從硬件設(shè)備、內(nèi)容、目標3個方面進行分析研究。
其中硬件設(shè)備是基礎(chǔ),包括網(wǎng)絡(luò)通信工具、信息數(shù)據(jù)傳輸工具等。內(nèi)容是移動學(xué)習(xí)的核心,主要包括用戶的學(xué)習(xí)目標、學(xué)習(xí)出發(fā)點、學(xué)習(xí)規(guī)劃及未來發(fā)展方向等。目標就是用戶基于學(xué)習(xí)平臺所想取得的預(yù)期效果、通過學(xué)習(xí)想達到的目的。移動學(xué)習(xí)平臺基于學(xué)習(xí)資源數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)使用硬件設(shè)備,與用戶進行信息交互并使其達到預(yù)期的學(xué)習(xí)目的,那么移動學(xué)習(xí)平臺就達到了預(yù)期的使用價值[3]。
1.2移動學(xué)習(xí)的特征
伴隨著信息網(wǎng)絡(luò)快速普及,移動學(xué)習(xí)模式受到了廣大用戶的青睞。與傳統(tǒng)學(xué)習(xí)方法相比,移動學(xué)習(xí)具有3個特征:⑴實時性:用戶只需借助信息終端或是智能設(shè)備就可進行學(xué)習(xí),不再受時間、地點的限制。⑵條理性:移動學(xué)習(xí)平臺中具有的課程架構(gòu)和知識資源都是教育專家精挑細選出來的,通過整合構(gòu)建確定的,結(jié)構(gòu)分明,便于學(xué)習(xí)者自行選擇。⑶便捷性:利用信息網(wǎng)絡(luò)、通訊工具,學(xué)習(xí)者有多種選擇方式,可靈活設(shè)置課程,能讓學(xué)習(xí)者集中獲取學(xué)習(xí)資源,便于用戶更容易掌握所學(xué)知識。
2移動學(xué)習(xí)時代圖書館讀者教育培訓(xùn)創(chuàng)新的驅(qū)動力
2.1優(yōu)化服務(wù)宣傳與資源推廣
在現(xiàn)代圖書館建設(shè)中,移動學(xué)習(xí)平臺作為圖書館面向讀者提供的創(chuàng)新服務(wù)模式,應(yīng)該更好地滿足讀者的個性化需求,盡可能為讀者提供移動化的學(xué)科信息咨詢服務(wù)。這就要求圖書館要在立足知識信息資源服務(wù)的基礎(chǔ)上,向公眾宣傳自己的知識服務(wù)平臺,盡可能通過獲取知名度,獲得用戶關(guān)注。知識經(jīng)濟時代,用戶的需求已從單一的信息獲取轉(zhuǎn)變?yōu)楦邔哟蔚闹R需求。圖書館要想滿足用戶的這種需求變化,就要竭盡所能構(gòu)建移動學(xué)習(xí)平臺,以知識數(shù)據(jù)庫為支撐,多渠道向用戶推送信息。只有如此,才能讓用戶與移動學(xué)習(xí)平臺形成良好的互動關(guān)系,優(yōu)化服務(wù)宣傳與資源推廣機制,讓用戶享受到便捷的知識信息服務(wù),進而健全圖書館的服務(wù)機制。
2.2調(diào)整工作計劃與實施步驟
移動學(xué)習(xí)時代,圖書館讀者的教育培訓(xùn)創(chuàng)新實質(zhì)上是圖書館基于用戶需求變化就服務(wù)模式作出的調(diào)整,主要目的是提高讀者的實踐創(chuàng)新能力,讓讀者能以高效的方式獲取數(shù)據(jù)資源。值得關(guān)注的是,圖書館作為文化服務(wù)機構(gòu),移動化的學(xué)習(xí)支撐平臺構(gòu)建是一項系統(tǒng)工程,需要圖書館有計劃、有選擇、有內(nèi)容地進行建設(shè)。一方面,圖書館應(yīng)力求移動學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)覆蓋的多元化,將不同的用戶群體都納入到學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)中,調(diào)整工作計劃。另一方面,圖書館要結(jié)合用戶群體需求的不同就傳統(tǒng)的教育方式進行創(chuàng)新,力求知識服務(wù)與培訓(xùn)教育同步銜接,調(diào)整實施步驟,提高用戶體驗。
2.3優(yōu)化服務(wù)流程與用戶體驗
圖書館作為知識服務(wù)機構(gòu)最基本的功能就是知識服務(wù)與社會教育,為用戶提供多種文獻資源。基于移動學(xué)習(xí)平臺創(chuàng)新讀者教育培訓(xùn)方式,實質(zhì)上就是以讀者為中心,構(gòu)建一種簡單、實用、便捷的服務(wù)模式,滿足用戶專業(yè)學(xué)科學(xué)習(xí)、知識獲取的需求,促進讀者形成良好素質(zhì),具有較高的文化素養(yǎng)。相關(guān)研究表明,面對巨大的工作壓力,科研學(xué)者更傾向選擇簡化的信息查詢工具,即便圖書館移動學(xué)習(xí)平臺所提供的信息服務(wù)有所缺陷,科研學(xué)者也愿意嘗試[4]。因此,移動學(xué)習(xí)時代圖書館讀者教育培訓(xùn)的創(chuàng)新是基于用戶現(xiàn)實需求的服務(wù)方式變革,是以簡化服務(wù)流程、提升用戶服務(wù)體驗為核心的個性化服務(wù)模式,必須注重實際效果,盡可能提高學(xué)科服務(wù)效率。
2.4創(chuàng)新服務(wù)模式與管理方式
依托移動學(xué)習(xí)平臺開展讀者教育培訓(xùn)活動,是一種創(chuàng)新的移動學(xué)習(xí)服務(wù),借助信息網(wǎng)絡(luò)和移動終端,圖書館能最大程度突破時空、地域的限制,為用戶提供高質(zhì)量的知識信息。主要內(nèi)容包括線上信息查詢、數(shù)據(jù)資源檢索、文獻檢索、個性化知識服務(wù)、學(xué)科知識搜索等內(nèi)容,服務(wù)目的是向用戶提供包括電子文獻、學(xué)科知識信息、文檔資源在內(nèi)的一切數(shù)據(jù)資源,讓用戶以更加便捷的方式進行學(xué)習(xí),改變傳統(tǒng)圖書館以實體資源為主的知識服務(wù)模式,創(chuàng)新服務(wù)機制,促進圖書館員轉(zhuǎn)變管理理念,創(chuàng)新資源管理方式。
圖書館服務(wù)方式的創(chuàng)新需要一批素質(zhì)過硬的圖書館員,需要具備專業(yè)知識的服務(wù)團隊,包括:⑴組織協(xié)調(diào)人員,這是圖書館服務(wù)團隊的核心,把握著移動學(xué)習(xí)服務(wù)的發(fā)展方向和重點內(nèi)容,是圖書館服務(wù)體系構(gòu)建的基礎(chǔ)。⑵服務(wù)推廣人員,負責(zé)移動學(xué)習(xí)平臺的推廣業(yè)務(wù),承擔(dān)著知識服務(wù)業(yè)務(wù)推廣任務(wù)。⑶咨詢服務(wù)人員;咨詢服務(wù)是移動學(xué)習(xí)平臺推廣、信息服務(wù)業(yè)務(wù)開展的必要基礎(chǔ),需要圖書館設(shè)置專門的咨詢服務(wù)人員,結(jié)合用戶的實際需求開展信息咨詢服務(wù),加強用戶與圖書館之間的聯(lián)系。
3移動學(xué)習(xí)時代影響圖書館讀者教育培訓(xùn)創(chuàng)新的因素
3.1技術(shù)條件限制
從圖書館的發(fā)展趨勢來看,移動學(xué)習(xí)時代圖書館受到技術(shù)條件限制,在電子文獻管理、數(shù)據(jù)資源應(yīng)用方面還有所不足。一方面,是圖書館缺乏必要的技術(shù)條件支持,在數(shù)據(jù)庫建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)平臺構(gòu)建方面沒有成熟的技術(shù)方案可供選擇。另一方面,圖書館依托信息網(wǎng)絡(luò)開發(fā)建設(shè)移動學(xué)習(xí)平臺缺乏專業(yè)的技術(shù)人才,在技術(shù)人才儲備和利用方面有所不足。
3.2服務(wù)團隊影響
圖書館依托信息網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建的移動學(xué)習(xí)平臺需要有專業(yè)化的服務(wù)團隊,圖書館員必須具有較高的素質(zhì)和深厚的知識積淀,能夠清楚用戶的具體需求,根據(jù)用戶從事的職業(yè)為用戶提供學(xué)術(shù)服務(wù)。同時,圖書館應(yīng)樹立清晰的服務(wù)觀念,了解移動學(xué)習(xí)的特點,能夠根據(jù)用戶的借閱習(xí)慣、文獻檢索習(xí)慣為用戶匹配文獻數(shù)據(jù),滿足用戶移動化知識共享的需求。
3.3讀者自身素質(zhì)
移動學(xué)習(xí)時代圖書館讀者教育培訓(xùn)機制的創(chuàng)新是以培養(yǎng)用戶良好學(xué)習(xí)習(xí)慣、具備較高文化素養(yǎng)為核心目的的。在信息服務(wù)中既要滿足用戶的差異化需求,也要在立足文獻資源高效利用的基礎(chǔ)上創(chuàng)新知識信息管理方式,為用戶提供包括文獻信息檢索、數(shù)據(jù)資源共享、移動咨詢在內(nèi)的多種知識服務(wù),幫助讀者掌握移動學(xué)習(xí)平臺的使用方法及電子書籍文獻的使用技巧,充分發(fā)揮圖書館的教育功能,培養(yǎng)讀者形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
4移動學(xué)習(xí)時代圖書館讀者教育培訓(xùn)創(chuàng)新的途徑
4.1構(gòu)建移動化學(xué)術(shù)平臺
圖書館有必要構(gòu)建移動學(xué)術(shù)交流平臺,向用戶推送知識信息。該平臺是虛擬社區(qū)概念的延伸,是基于信息網(wǎng)絡(luò)形成的數(shù)字服務(wù)機制。在遠程教育領(lǐng)域中,虛擬社區(qū)是一種有效的資源利用形式,注重專業(yè)學(xué)科知識的交流與利用。移動學(xué)習(xí)平臺是基于圖書館知識數(shù)據(jù)庫和開發(fā)者工具形成的服務(wù)系統(tǒng),包括微信工具、社交系統(tǒng)、關(guān)聯(lián)性程序、線上工具、應(yīng)用平臺和媒體平臺等,面向用戶提供社交、信息查詢、資源共享等服務(wù)。為了提高用戶的服務(wù)體驗,圖書館要充分發(fā)揮自身的資源、技術(shù)優(yōu)勢,開發(fā)手機應(yīng)用終端,借助移動化工具為讀者創(chuàng)造良好的信息交流環(huán)境,讓讀者使用移動交流平臺自主的分享知識、學(xué)習(xí)知識、進行學(xué)科信息交流。
4.2開展信息化教育活動
信息化教育活動一直以來都是圖書館常用的服務(wù)推廣方式,但是以實體圖書館為主的教育活動已經(jīng)難以滿足用戶文化素養(yǎng)建設(shè)的需求。同時,數(shù)據(jù)庫的線上資源共享方式已較為普遍,利用“微講座”、“微課”的方式面向用戶開展信息教育活動已成為圖書館有效的學(xué)術(shù)服務(wù)方式。這類“微講座”的培訓(xùn)教育方式在移動學(xué)習(xí)時代有著廣泛的應(yīng)用價值,有助于圖書館引導(dǎo)用戶掌握學(xué)習(xí)技巧和方法,提高用戶的信息素養(yǎng)。
4.3加快數(shù)字化文獻移植
在信息時代,讀者的文獻使用習(xí)慣已經(jīng)從紙質(zhì)文獻轉(zhuǎn)變到了電子文獻資源的利用上,文獻數(shù)字化建設(shè)已相當(dāng)完善,再加上紙質(zhì)文獻資源數(shù)字化加工及應(yīng)用機制不斷完善,移動閱讀在技術(shù)上不再存在障礙。這些技術(shù)方法使圖書館向讀者提供移動資源成為可能。國內(nèi)一些高校圖書館與院系合作,由各學(xué)科教師提供專業(yè)的教材目錄,圖書館根據(jù)目錄對這些文獻進行數(shù)字化處理,并將其上傳到特定的數(shù)字化平臺上,供師生使用。實踐證明,這種數(shù)字資源使用思路有著較高的使用價值,可加快數(shù)字資源移植,推進圖書館對文獻數(shù)據(jù)進行數(shù)字化處理,為用戶提供高價值的資源共享服務(wù)。
4.4建立網(wǎng)絡(luò)化教育機制
移動學(xué)習(xí)時代,圖書館要利用移動學(xué)習(xí)平臺面向用戶開展網(wǎng)絡(luò)教育,借鑒遠程教育的思路,在移動學(xué)習(xí)平臺設(shè)置專業(yè)端口,開設(shè)移動課堂。眾所周知,網(wǎng)絡(luò)教育是信息化時代教育機構(gòu)借助信息網(wǎng)絡(luò)推出的教學(xué)方式,主要是滿足用戶自主學(xué)習(xí)的需求,依托網(wǎng)絡(luò)平臺向用戶提供信息資源,促進用戶提高文化素質(zhì)。因此,圖書館創(chuàng)新用戶培訓(xùn)教育模式就要利用信息網(wǎng)絡(luò)、移動學(xué)習(xí)平臺,針對各學(xué)科開設(shè)網(wǎng)絡(luò)課程,為用戶提供專業(yè)輔導(dǎo),滿足用戶自我學(xué)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)的需求。
5小結(jié)
移動學(xué)習(xí)、移動化信息資源共享是信息時代圖書館讀者教育培訓(xùn)創(chuàng)新的主要特征,為圖書館數(shù)字化建設(shè)指明了方向。圖書館應(yīng)把握時機,根據(jù)用戶需求和文獻資源使用習(xí)慣向用戶提供移動化知識服務(wù),在服務(wù)對象、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式方面有計劃、有目的的創(chuàng)新和調(diào)整,以滿足用戶及時化的信息共享需求,促進教育培訓(xùn)模式創(chuàng)新,提高用戶的文化素養(yǎng)。
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