發(fā)布時間：2021-08-13所屬分類：文史論文瀏覽：1次
摘 要： [摘要]在圖書館文旅融合理論研究與實踐現(xiàn)狀調(diào)查的基礎(chǔ)上，指出了現(xiàn)階段圖書館文旅融合發(fā)展存在的問題，提出了圖書館文旅融合發(fā)展的策略，并從環(huán)境機制、特色品牌產(chǎn)品、精細(xì)化融合、圖書館旅游文化營銷和保障體系5個方面闡述了具體內(nèi)容。 [關(guān)鍵詞]圖書館文旅
[摘要]在圖書館文旅融合理論研究與實踐現(xiàn)狀調(diào)查的基礎(chǔ)上，指出了現(xiàn)階段圖書館文旅融合發(fā)展存在的問題，提出了圖書館文旅融合發(fā)展的策略，并從環(huán)境機制、特色品牌產(chǎn)品、精細(xì)化融合、圖書館旅游文化營銷和保障體系5個方面闡述了具體內(nèi)容。
[關(guān)鍵詞]圖書館文旅融合文創(chuàng)產(chǎn)品旅游文化營銷精細(xì)化融合空間再造
1圖書館文旅融合發(fā)展現(xiàn)狀
1.1文旅融合理論研究現(xiàn)狀
筆者通過文獻(xiàn)統(tǒng)計的方法，于2019年5月21日，在CNKI中，以文獻(xiàn)為數(shù)據(jù)源，在篇名中以“文旅融合”或“文旅深度融合”為檢索詞，一共檢索到272篇文章，最早的文章發(fā)表于2011年，2018年發(fā)表111篇，是發(fā)表文章數(shù)最多的年份;在篇名中加上“圖書館”，只檢索到3篇，發(fā)表于2019年，分別來自于不同作者，這些數(shù)據(jù)說明了關(guān)于“圖書館文旅融合”的理論研究才剛剛開始，未來的空間巨大。1.2文旅融合實踐發(fā)展現(xiàn)狀國外圖書館文旅融合早在18世紀(jì)就開始了，而我國是近幾年才陸續(xù)興起，具體見表1。
由表1可以看出，國外在圖書館文旅融合上起步較早，比較成熟;國內(nèi)起步相對較晚，雖然有一些探索和實踐，也取得了一定的成績，但僅限于少數(shù)發(fā)達(dá)地區(qū)，還有很長的路要走。
2圖書館文旅融合發(fā)展的難點
2.1制度障礙需破除
圖書館雖然是面向大眾的服務(wù)機構(gòu)，但傳統(tǒng)的圖書館體制決定了其封閉性，存在比較嚴(yán)重的行業(yè)壁壘，更別說與其他行業(yè)的融合發(fā)展。前不久成立了文化和旅游部，下屬各級單位也已經(jīng)進(jìn)行了行業(yè)重組和職能的劃分，文旅融合的大好機遇已經(jīng)來臨，但長久以來形成的制度障礙不是短時期內(nèi)能解決的，而且有關(guān)圖書館文旅融合方面的相關(guān)制度和措施還比較欠缺，需要在實際運行過程中不斷的總結(jié)經(jīng)驗，不斷磨合。
2.2受眾群體待培育
圖書館在進(jìn)行文旅融合過程中，會形成新型的產(chǎn)品推向市場，就面臨著市場是否愿意接受、是否有能力接受的問題，如果不被市場接受，那么產(chǎn)業(yè)融合將很難形成，需要供給方進(jìn)行有效引導(dǎo)和創(chuàng)新營銷手段，培養(yǎng)一批學(xué)習(xí)能力強并且愿意嘗試新鮮產(chǎn)品的受眾群體，并使其規(guī)模不斷壯大[2]。
2.3基礎(chǔ)設(shè)施要改造升級
2017年10月1日，天津濱海圖書館正式開放，這座由荷蘭MVRDV設(shè)計工作室與天津規(guī)劃設(shè)計院合作設(shè)計的現(xiàn)代化圖書館，因其獨具特色的設(shè)計風(fēng)格，已經(jīng)被譽為“中國最美圖書館”，雖然位于比較偏遠(yuǎn)的地區(qū)，但是每天仍然吸引了大量的市民和游客，已經(jīng)成為了全球知名的旅游景點，是圖書館文旅融合的典范。但是，我國多數(shù)圖書館是不具備這樣的硬件條件的，館舍等基礎(chǔ)設(shè)施比較老舊，如何根據(jù)各自的具體實際進(jìn)行升級改造，適應(yīng)文旅融合發(fā)展的要求，是普遍面臨的問題。
3圖書館文旅融合策略體系研究
筆者認(rèn)為，圖書館文旅融合需要從以下5方面展開，如圖1所示。
3.1抓改革創(chuàng)新，建立有效的環(huán)境機制
當(dāng)前，我國在文旅融合發(fā)展領(lǐng)域已經(jīng)有了一些實踐經(jīng)驗，但針對圖書館文旅融合發(fā)展的實踐案例還很缺乏，應(yīng)該深化圖書館文旅體制改革，創(chuàng)新工作機制，形成科學(xué)合理的管理體制、多元化的投入機制和市場化的運作機制，強化組織領(lǐng)導(dǎo)，構(gòu)筑融合平臺，建立融合發(fā)展的長效協(xié)調(diào)機制和綜合治理機制，激發(fā)活力;加強頂層設(shè)計，科學(xué)制定出具體的實施框架，建立圖書館文旅融合發(fā)展的指標(biāo)體系、標(biāo)準(zhǔn)體系、統(tǒng)計體系和評價體系。
3.2抓載體建設(shè)，打造特色品牌產(chǎn)品
圖書館文旅融合發(fā)展，必須有與之匹配的載體或產(chǎn)品。圖書館需要從如下幾個方面科學(xué)規(guī)劃，積極探索實踐。
3.2.1會展旅游
圖書館可以根據(jù)本館和地方特色舉辦國際會議、學(xué)術(shù)研討會等，打造屬于自己的會展旅游品牌，推動圖書館會展旅游。這是圖書館文旅融合發(fā)展的重要載體。目前，國家圖書館、上海圖書館和廣州圖書館等已經(jīng)做了很好的示范。
3.2.2特色文獻(xiàn)精品展
文獻(xiàn)資源是圖書館的核心資源，每個圖書館都有自己獨特的資源類型，如何收集和充分利用是關(guān)鍵問題。通過舉辦特色文獻(xiàn)精品展可以宣傳圖書館特色文獻(xiàn)，引導(dǎo)更多的社會公眾關(guān)注圖書館特色文獻(xiàn)，關(guān)注圖書館，這是促進(jìn)圖書館文旅融合發(fā)展的重要途徑。比如，國家圖書館推出的“紅色記憶——紀(jì)念中國共產(chǎn)黨成立95周年館藏文獻(xiàn)展”，吸引了大量游客參觀學(xué)習(xí)，既有教育意義，又促進(jìn)了旅游業(yè)的發(fā)展。
3.2.3文創(chuàng)產(chǎn)品
“文創(chuàng)產(chǎn)品”又稱文化創(chuàng)意產(chǎn)品，如果進(jìn)一步解讀就會有完全不一樣的理解，文創(chuàng)產(chǎn)品=文化+創(chuàng)新+產(chǎn)品[3]。圖書館界文創(chuàng)起步較晚，2017年“全國圖書館文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)聯(lián)盟”在京成立，揭開了文創(chuàng)產(chǎn)品大規(guī)模開發(fā)的序幕。在這方面國家圖書館走在了前列，專門成立了文創(chuàng)設(shè)計團(tuán)隊，且成員均為90后，更擅長從“幽深”的典籍中，找到年輕人感興趣的“點”，吸引了大量讀者和游客購買。2017年共有270多種文創(chuàng)產(chǎn)品在國圖文創(chuàng)商店“上線”，經(jīng)營收入達(dá)5900多萬元，產(chǎn)品種類達(dá)到近700種，除此之外，還有12種數(shù)字產(chǎn)品。
3.3抓過程控制，注重精細(xì)化融合
人們耳熟能詳旅游的六大要素是吃、住、行、游、購、娛[4]。在2015年全國旅游工作會議上，國家旅游局局長李金早提出了新的旅游六要素：商、養(yǎng)、學(xué)、閑、情、奇，圖書館應(yīng)該將服務(wù)嵌入到旅游的全要素和全過程。國家圖書館已經(jīng)將閱讀融入到賓館客房、走廊和電梯等處;重慶圖書館開設(shè)咖啡吧等休閑區(qū)域;天津濱海新區(qū)圖書館本身就是地標(biāo)建筑;紐約公共圖書館有自己的紀(jì)念品商店，琳瑯滿目的文創(chuàng)商品足夠讓觀光客駐留好長一段時間，值得我們學(xué)習(xí)。
3.4抓宣傳推廣，實施旅游文化營銷
與其他行業(yè)的營銷一樣，旅游業(yè)的市場營銷也要以市場需求為導(dǎo)向，在實施旅游業(yè)文化營銷的整個過程中，圖書館應(yīng)該發(fā)揮自身優(yōu)勢，深入挖掘文化資源吸引消費者[5]。
3.4.1直接營銷
主動掌握客源，直接與客戶建立聯(lián)系，如澳大利亞陽光海岸圖書館舉辦了“陽光海岸圖書館快閃”活動，6次活動選擇了居民普遍關(guān)心的主題，如讀書、健康和生活等，交流互動的對象是傳統(tǒng)圖書館環(huán)境外的人們，每次都經(jīng)過精心策劃，創(chuàng)意服飾、標(biāo)志性語言和關(guān)鍵信息等都能與每次行動巧妙配合，比如，以“圖書館讓我的生活豐富多彩”為主題的“快閃”行動，為了突出主題，采用了將跑步和色彩聚合在一起的“繽紛色彩跑”(TheSwisseColorRun)形式，與傳統(tǒng)的跑步競速相比，它更強調(diào)參與、娛樂和色彩，無論跑的快慢，只需穿上全白T恤，享受一路上被各種色彩顏料潑灑的感覺。在每一次“快閃”行動中，熱情參與的當(dāng)?shù)厝撕陀慰投紩䦷舷鄼C，把精彩的瞬間留在鏡頭里�；顒尤〉昧司薮蟮某晒�，僅在Facebook就上傳照片近12000張，產(chǎn)生了巨大的轟動效應(yīng)，被評為2016年IFLA-BibLibre國際圖書館營銷三等獎，“快閃”行動堪稱最聰明的營銷活動，改變了大家對圖書館的傳統(tǒng)印象，值得我國圖書館界借鑒。
3.4.2間接營銷
3.4.2.1依托公共媒體營銷
公共媒體覆蓋面廣，影響力大，圖書館應(yīng)加強與這些機構(gòu)合作。重慶圖書館借助報紙、電視、電臺、網(wǎng)絡(luò)等媒體，調(diào)研讀者對圖書館資源需求，宣傳圖書館資源，吸引更多的讀者和游客走進(jìn)圖書館。
3.4.2.2借助中間商營銷
隨著科技的進(jìn)步，書店已經(jīng)擺脫傳統(tǒng)模式的束縛，共享書店、智慧書房相繼出現(xiàn)，因其優(yōu)美的環(huán)境和方便的借閱手續(xù)，也成為了當(dāng)?shù)厝撕陀慰托蓍e的去處。2017年7月16日全球首家共享書店“合肥三孝口書店”正式亮相，注冊App、交99元押金，掃一下書上的條形碼，便可免費把書帶回家。每次可借兩本，10天內(nèi)歸還，借書不限次數(shù)，押金可隨時退還，受到了社會各界的廣泛關(guān)注。圖書館可以通過合作的方式，將部分館藏資源與書店共享，實現(xiàn)文旅融合;此外，圖書館可以和旅行社合作，打造具備本地特色的文化游路線品牌。
3.4.3節(jié)慶營銷
節(jié)慶活動本身就是一種旅游文化產(chǎn)品，也是非常有效的促銷手段[5]。南寧圖書館在2019年新春來臨之際舉辦“同筑中國夢·共度書香年”讀者聯(lián)誼活動�；顒觾�(nèi)容十分豐富，有名家春聯(lián)筆會、扎染手工閱讀實踐活動、燈謎賀歲有獎競猜、“慶祝嫦娥四號登月·太空之旅”童閱森林科普課堂等活動，起到了很好的宣傳推廣作用。當(dāng)然，節(jié)慶營銷活動不應(yīng)局限在圖書館內(nèi)部，應(yīng)該走向景點、商場和公園等人流密集場所。
3.5抓基礎(chǔ)建設(shè)，完善保障體系
3.5.1館舍改造
館舍的新舊程度、裝修風(fēng)格和生態(tài)環(huán)境等對于到館讀者的休閑文化體驗有著至關(guān)重要的作用，好的館舍環(huán)境會讓讀者有再次來館的愿望。現(xiàn)階段，我國大多數(shù)圖書館都面臨館舍老舊的問題，雖然陸續(xù)也有新館落成，但由于資金和人力的限制，大多數(shù)老館舍還會繼續(xù)使用，應(yīng)該在不破壞大格局的前提下，進(jìn)行升級改造，首先是墻面和燈光等工程;其次，將廢棄不用或利用率很低的空間進(jìn)行重新規(guī)劃，通過空間再造，打造休閑閱讀空間、特色文化展示空間和娛樂空間等，最大限度利用現(xiàn)有的館舍資源;最后，在館內(nèi)外建造環(huán)境景觀，營造良好的生態(tài)環(huán)境。
3.5.2現(xiàn)代技術(shù)的應(yīng)用
現(xiàn)代社會，人們除了知道自己需要讀什么書以外，其實更愿意選擇一種良好的讀書氛圍。圖書館應(yīng)該加強文獻(xiàn)資源、旅游信息化和文化消費大數(shù)據(jù)平臺建設(shè)，提升智慧旅游和智慧文化發(fā)展水平，應(yīng)用AR、VR、MR和人工智能等現(xiàn)代科技豐富游客體驗，提高圖書館文旅產(chǎn)品科技含量，為圖書館文旅融合發(fā)展供技術(shù)支撐。早在2017年，上海浦東圖書館數(shù)字閱讀體驗中心成立，即所體現(xiàn)出的三大亮點：“智慧閱讀角”，是“讓任何一個角落都能成為一間書店”;“耳機森林”，用耳朵取代眼睛，你能在這里體驗不一樣的閱讀之旅;“互動沉浸式閱讀體驗空間”，涵蓋互動閱讀、電影播放和遠(yuǎn)程會議三大功能。濃濃的科技感，不僅吸引了一些讀者和游客的好奇心，也吸引了SMG全紀(jì)實以及旅游頻道的記者們。
3.5.3重視人才培養(yǎng)
堅持人才戰(zhàn)略優(yōu)先布局、人才資源優(yōu)先開發(fā)、人才機制優(yōu)先建立，加大圖書館文旅人才引進(jìn)和培養(yǎng)力度，不斷擴大人才總量、提高質(zhì)量，努力培養(yǎng)和儲備一支高素質(zhì)、專業(yè)化的復(fù)合型圖書館文化旅游人才隊伍，為有效推動文旅融合，走向更有詩意的遠(yuǎn)方提供核心支撐和可靠保障。
4結(jié)語
圖書館文旅融合是當(dāng)下圖書館界理論研究和實踐探索的熱點領(lǐng)域，作為一項系統(tǒng)工程，需要全體圖書館人及社會各界的共同努力才能完成。我們必須認(rèn)識到，圖書館文旅融合建設(shè)工作在我國正值起步階段，借鑒國內(nèi)外成熟的實踐經(jīng)驗，探索圖書館文旅融合發(fā)展的長效機制勢在必行。——論文作者：鐘戈1陳思2韓秋
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