發(fā)布時(shí)間：2021-06-08所屬分類：管理論文瀏覽：1次
摘 要： [摘要][目的/意義]通過對(duì)2020年國際數(shù)字圖書館聯(lián)合會(huì)議(JointConferenceonDigitalLibraries,JCDL)的錄用論文進(jìn)行整體回顧，梳理與分析當(dāng)下數(shù)字圖書館的研究內(nèi)容與研究發(fā)現(xiàn)，為我國相關(guān)領(lǐng)域?qū)W者把握學(xué)科前沿提供參考。[研究設(shè)計(jì)/方法]采用文獻(xiàn)綜述法，對(duì)本屆
[摘要][目的/意義]通過對(duì)2020年國際數(shù)字圖書館聯(lián)合會(huì)議(JointConferenceonDigitalLibraries,JCDL)的錄用論文進(jìn)行整體回顧，梳理與分析當(dāng)下數(shù)字圖書館的研究內(nèi)容與研究發(fā)現(xiàn)，為我國相關(guān)領(lǐng)域?qū)W者把握學(xué)科前沿提供參考。[研究設(shè)計(jì)/方法]采用文獻(xiàn)綜述法，對(duì)本屆年會(huì)論文所反映的研究熱點(diǎn)與前沿進(jìn)行歸納總結(jié)與提煉。[結(jié)論/發(fā)現(xiàn)]本屆年會(huì)覆蓋研究主題廣泛，呈現(xiàn)出與數(shù)據(jù)科學(xué)協(xié)同合作的趨勢(shì)，聚焦于用戶信息活動(dòng)的探索、未來圖書館的建設(shè)、細(xì)粒度化與精準(zhǔn)化智慧服務(wù)的提供等方面，具有較明顯的跨學(xué)科特性，且在新型冠狀病毒肺炎的公共衛(wèi)生危機(jī)下更加關(guān)注生物醫(yī)學(xué)信息學(xué)的價(jià)值。[創(chuàng)新/價(jià)值]揭示了當(dāng)前圖書情報(bào)與信息科學(xué)的研究熱點(diǎn)與趨勢(shì)。
[關(guān)鍵詞]國際數(shù)字圖書館聯(lián)合會(huì)議數(shù)字圖書館圖書情報(bào)學(xué)數(shù)據(jù)科學(xué)用戶研究
1引言
ACM/IEEE數(shù)字圖書館聯(lián)合會(huì)議(JointConferenceonDigitalLibraries,JCDL)是數(shù)字圖書館領(lǐng)域歷史最悠久、學(xué)術(shù)性和影響力最大的頂級(jí)國際會(huì)議。
JCDL由國際計(jì)算機(jī)學(xué)會(huì)(ACM)和電氣電子工程師協(xié)會(huì)(IEEE)聯(lián)合主辦，與歐洲數(shù)字圖書館會(huì)議(ECDL)、亞洲數(shù)字圖書館國際會(huì)議(ICADL)并稱為全球數(shù)字圖書館研究領(lǐng)域的三大國際學(xué)術(shù)會(huì)議，重點(diǎn)討論數(shù)字圖書館以及相關(guān)的技術(shù)、實(shí)踐和社會(huì)問題[1]。
首屆JCDL于2001年8月24日至28日在美國弗吉尼亞州羅阿諾克舉辦。自首屆舉辦以來的二十年間，JCDL吸引了來自世界各地涉及數(shù)字圖書館研究與實(shí)踐的學(xué)科和專業(yè)的人士參加，包括計(jì)算機(jī)科學(xué)、信息科學(xué)、圖書館學(xué)、檔案科學(xué)與實(shí)踐、博物館研究與實(shí)踐、醫(yī)學(xué)、社會(huì)科學(xué)和人文科學(xué)等，為各國專家學(xué)者提供了一個(gè)多學(xué)科交融、思想交鋒的平臺(tái)，展示國際信息管理研究的最新前沿進(jìn)展。
2020年8月1日至8月5日，由武漢大學(xué)信息管理學(xué)院和西北大學(xué)公共管理學(xué)院主辦的第二十屆JCDL會(huì)議在湖北武漢舉行，這是JCDL首次在亞洲舉辦。由于新型冠狀病毒肺炎(COVID-19)在全球肆虐，與以往歷屆JCDL會(huì)議不同，本次JCDL會(huì)議首次全部虛擬化，以線上形式召開。
本次會(huì)議的主題為“加快創(chuàng)新、可持續(xù)發(fā)展與轉(zhuǎn)型(SpeedierInnovation,SustainableDevelopment,SocietalTransformation)”，在COVID-19背景下該主題顯得更加迫切與真實(shí)，同時(shí)會(huì)議的成功召開亦為武漢大學(xué)信息管理學(xué)院百年院慶系列活動(dòng)書寫了濃墨重彩的一筆。本文主要對(duì)本次年會(huì)相關(guān)論文的內(nèi)容進(jìn)行分析和總結(jié)，重點(diǎn)介紹了各國學(xué)者的最新研究進(jìn)展，探討了數(shù)字圖書館領(lǐng)域的發(fā)展趨勢(shì)，以期為國內(nèi)圖書館領(lǐng)域的學(xué)者提供幫助，全面了解本次年會(huì)及其最新研究趨勢(shì)，掌握國際數(shù)字圖書館研究領(lǐng)域的前沿?zé)狳c(diǎn)問題。
2年會(huì)概況
2.1收錄論文及作者國家(地區(qū))分布
本屆年會(huì)共收到來自5大洲35個(gè)國家的980名數(shù)字圖書館及相關(guān)領(lǐng)域的專家學(xué)者的380余篇論文，會(huì)議來稿數(shù)量為歷屆之最。論文保持JCDL一貫以來的嚴(yán)格錄用標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)程序委員會(huì)審查收錄了長篇研究論文(FullResearchPaper)33篇(錄用率31.1%)，短篇研究論文(ShortResearchPaper)28篇(錄用率31.1%)，以及海報(bào)(Poster)40篇和演示(Demonstration)8篇。雖身處不同時(shí)區(qū)，但全球各地的與會(huì)者依然對(duì)會(huì)議保持了高度熱情，共有來自全球20余個(gè)國家和地區(qū)的約380名與會(huì)者線上參會(huì)。
本屆年會(huì)的作者國家(地區(qū))分布如表1所示，相較于2019年，來自中國、美國、印度和德國的學(xué)者仍然是年會(huì)的核心。其中來自印度的學(xué)者有上升趨勢(shì)，來自中國(含香港、澳門和臺(tái)灣地區(qū))的學(xué)者作為本屆年會(huì)的主力軍，其數(shù)量從2019年的43位增長為118位(占比32.69%)，充分體現(xiàn)了中國在圖書情報(bào)與信息管理研究與人才培養(yǎng)方面日益國際化的發(fā)展趨勢(shì)。另一方面，合著關(guān)系數(shù)據(jù)表明中國在領(lǐng)域內(nèi)的學(xué)術(shù)合作對(duì)象相對(duì)局限，需加強(qiáng)跨國合作的廣度和深度，增進(jìn)學(xué)術(shù)交流發(fā)展和國際影響力提升。
2.2年會(huì)相關(guān)學(xué)術(shù)活動(dòng)
在為期5天的議程中，除了18場論文會(huì)議(PaperSession)、2場專題討論會(huì)(Panel)、5場培訓(xùn)會(huì)(Tutorial)、7場研討會(huì)(Workshop)、1場海報(bào)和演示會(huì)議、1場博士生論壇(DoctoralConsortium)外，本屆年會(huì)新增了實(shí)踐案例(PractitionerTrack)模塊。這一創(chuàng)新為圖書館、檔案館和博物館的從業(yè)者和出版商以及數(shù)字內(nèi)容行業(yè)的合作伙伴提供了學(xué)術(shù)舞臺(tái)，展示了與數(shù)字圖書館實(shí)踐和服務(wù)相關(guān)的前沿、探索性或有爭議的想法和實(shí)踐。
2.3收錄文獻(xiàn)關(guān)鍵詞分布
對(duì)2020年JCDL文獻(xiàn)的關(guān)鍵詞分析顯示(圖1)，本屆年會(huì)關(guān)注大數(shù)據(jù)時(shí)代下的數(shù)字圖書館如何建設(shè)。最高頻次的關(guān)鍵詞是DigitalLibrary(數(shù)字圖書館)和BigData(大數(shù)據(jù))。除此之外，DeepLearning(深度學(xué)習(xí))，WebArchiving(網(wǎng)絡(luò)資源存檔)，Bibliometrics(計(jì)量學(xué))，DigitalPreservation(數(shù)字保存)均為出現(xiàn)頻次較高的關(guān)鍵詞。從關(guān)鍵詞分布來看，低頻關(guān)鍵詞占主要部分，關(guān)鍵詞間的頻次差距較小，覆蓋研究主題寬廣，具有較明顯的跨學(xué)科特性。
相關(guān)期刊推薦：《圖書情報(bào)知識(shí)》(雙月刊)1983年創(chuàng)刊，本刊欄目設(shè)置頗具特色，多前沿理論，學(xué)術(shù)信息量大，論文轉(zhuǎn)摘率高。常設(shè)四個(gè)欄目：“博士論壇”、“圖書、文獻(xiàn)與交流”、“情報(bào)、信息與共享”、“知識(shí)、學(xué)習(xí)與管理”。應(yīng)變欄目：“特約稿”、“名家專論”、專題”、“學(xué)科前沿”等。其中，“博士論壇”欄目在國內(nèi)獨(dú)樹一幟，作者為博士及博導(dǎo)級(jí)的專家學(xué)者，所刊發(fā)的論文幾乎全部被人大復(fù)印報(bào)刊資料全文轉(zhuǎn)載
結(jié)合關(guān)鍵詞分析與文獻(xiàn)內(nèi)容分析,本屆年會(huì)收錄文獻(xiàn)涵蓋了與數(shù)字圖書館有關(guān)的廣泛主題，展現(xiàn)了核心研究領(lǐng)域、傳統(tǒng)研究領(lǐng)域和新興研究領(lǐng)域的研究進(jìn)展,為數(shù)字圖書館的創(chuàng)新與應(yīng)用創(chuàng)造更多技術(shù)形式，為圖書館體系結(jié)構(gòu)未來發(fā)展提供建議。下文將從互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)下的未來數(shù)字圖書館探索、新環(huán)境下以人為本的用戶研究探求、大數(shù)據(jù)背景下的信息計(jì)量與科學(xué)評(píng)價(jià)優(yōu)化三個(gè)維度綜述本屆年會(huì)在不同研究領(lǐng)域所取得的最新進(jìn)展。
3互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)下的未來數(shù)字圖書館探索
3.1數(shù)字圖書館服務(wù)———提高現(xiàn)代公共服務(wù)的普及程度和便利性
互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)和相關(guān)技術(shù)的發(fā)展,不僅增加了信息量,也改變了傳統(tǒng)圖書館和信息服務(wù)的性質(zhì)。數(shù)字圖書館已成為現(xiàn)代數(shù)字信息系統(tǒng)的重要組成部分。學(xué)術(shù)數(shù)據(jù)集和在線學(xué)術(shù)文獻(xiàn)檢索平臺(tái),如IEEE/IEE電子圖書館、Wiley在線圖書館、施普林格LINK、谷歌學(xué)術(shù)檢索等,可以視為現(xiàn)代數(shù)字圖書館的代表。本屆年會(huì)，學(xué)者們研究的圖書館范圍不僅限于存儲(chǔ)庫，還包括新形式的信息機(jī)構(gòu)、具有各種數(shù)字內(nèi)容的領(lǐng)域信息系統(tǒng)、數(shù)據(jù)項(xiàng)目與信息媒體等。
(1)著眼未來數(shù)字圖書館構(gòu)建，加快傳統(tǒng)服務(wù)改進(jìn)與轉(zhuǎn)型。Fox[2]強(qiáng)調(diào)了5S框架(Societies,Scenarios,Spaces,Structures,Streams)對(duì)數(shù)字圖書館搜索、瀏覽、推薦和可視化等服務(wù)的建立與應(yīng)用的簡化。Zhou[3]探討數(shù)字圖書館的數(shù)字生命周期程序，期望建立跨學(xué)科研究的平臺(tái)和大型聚合數(shù)字內(nèi)容的存儲(chǔ)庫，確保數(shù)字圖書館的廣大用戶能夠有效地獲取不同領(lǐng)域和平臺(tái)的聚合內(nèi)容。Liao[4]對(duì)圖書館智能服務(wù)的核心學(xué)術(shù)理論進(jìn)行梳理，整合為圖書館智慧服務(wù)核心要素的理論框架，有助于數(shù)字圖書館傳統(tǒng)服務(wù)向創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展轉(zhuǎn)型。
(2)加強(qiáng)數(shù)據(jù)項(xiàng)目建設(shè)，開辟應(yīng)用支持新途徑。匹茲堡大學(xué)圖書館系統(tǒng)(ULS)的東亞圖書館(EAL)啟動(dòng)了當(dāng)代中國村落數(shù)據(jù)(CCVD)項(xiàng)目[5]，建立了一個(gè)對(duì)中國人文和社會(huì)科學(xué)研究具有重要價(jià)值的數(shù)據(jù)集，包括政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)學(xué)、環(huán)境科學(xué)、歷史和公共衛(wèi)生等領(lǐng)域的定量和定性數(shù)據(jù)。Jean-Caurant[6]的NewsEye項(xiàng)目訪問和調(diào)查了大量多語言報(bào)紙數(shù)據(jù)，促進(jìn)學(xué)者和公眾對(duì)歷史報(bào)紙的研究。Ostendorff等人[7]致力于開放式法律數(shù)據(jù)平臺(tái)的開發(fā)，為透明處理和開放訪問法律信息提供支持。
(3)重視醫(yī)療數(shù)字化，探索數(shù)字圖書館醫(yī)療健康服務(wù)。Mohd[8]展現(xiàn)了基于醫(yī)療保健的COVID-19相關(guān)出版物如何隨著時(shí)間的推移而變化，服務(wù)醫(yī)療一線、科學(xué)家、立法者等利益相關(guān)者對(duì)抗病毒。Wawrzinek等人[9]為藥物與疾病之間的復(fù)雜關(guān)系生成可直觀理解的短句解釋，能夠在藥物再利用等醫(yī)療任務(wù)中發(fā)揮核心作用。Zhenni等人[10-11]探討了基于電子病歷的疾病診斷、預(yù)測和篩選等熱點(diǎn)問題,通過健康檔案的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化與信息化提高護(hù)理質(zhì)量。
(4)聚焦信息媒體，協(xié)助個(gè)人和社會(huì)形成意見與決策。社交媒體賬戶已逐漸成為普及信息和公眾溝通的主要平臺(tái)，同時(shí)也帶來了假新聞和媒體所有權(quán)集中等社會(huì)問題。Spinde[12]團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建了具有政治傾向標(biāo)簽的媒體數(shù)據(jù)集，并借助可視化手段傳達(dá)媒體偏見，幫助新聞消費(fèi)者意識(shí)到偏見的存在。Hamborg等人[13]通過詞匯選擇和標(biāo)簽(WCL)分析偏見的目標(biāo)依賴情緒，有助于對(duì)新聞文章傾向性和真實(shí)性的正確認(rèn)識(shí)。
3.2交叉融合圖書館開發(fā)技術(shù)創(chuàng)新———促進(jìn)數(shù)字資源的長期保存和長期可用性
大數(shù)據(jù)具有大量、高速、多樣、低價(jià)值密度、真實(shí)性的特點(diǎn)。管理由不同來源聚合的多模式數(shù)據(jù)集，以確保數(shù)字資源的可用性，是一個(gè)日益嚴(yán)峻的數(shù)據(jù)管理挑戰(zhàn)。新一代信息技術(shù)如機(jī)器學(xué)習(xí)、深度學(xué)習(xí)，特別是語言技術(shù)與數(shù)字圖書館的融合，已成為數(shù)字圖書館研究領(lǐng)域和本屆年會(huì)學(xué)者的重點(diǎn)研究課題。
(1)將網(wǎng)絡(luò)資源存檔作為大數(shù)據(jù)源進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析研究的勢(shì)頭正穩(wěn)步上升。相較于傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)檔案，如何從網(wǎng)絡(luò)資源存檔數(shù)據(jù)中識(shí)別出高質(zhì)量的文檔被Patel等人[14]關(guān)注，以對(duì)原始數(shù)字材料提供更有意義的訪問。Adewoye等人[15]提供了一種使用圖像查詢?cè)诰W(wǎng)絡(luò)資源存檔中快速找到相關(guān)圖像的方法。Ruest等人[16]介紹了始于2017年的檔案釋放項(xiàng)目，該研究成果也適用于推特、電子郵件、電子文檔和演示文稿，以及大量的原始數(shù)字記錄。WARC是Web存檔廣泛使用的文件格式，Wang等人[17]的研究表明其對(duì)批處理工作量具有重大的性能損失，呼吁網(wǎng)絡(luò)資源存檔社區(qū)考慮用更有效的網(wǎng)絡(luò)資源存檔格式代替WARC。
(2)增強(qiáng)更多樣化數(shù)據(jù)集成的可伸縮性與靈活性，使多模式數(shù)據(jù)能夠符合與主流數(shù)字圖書館類似的館藏要求。不同來源的數(shù)據(jù)可能包含關(guān)于實(shí)體的不明確、互補(bǔ)或重復(fù)信息，消歧是分析和探索館藏的必然選擇之一。Linhares等人[18]描述了一個(gè)可實(shí)現(xiàn)多語言消歧的跨語言命名實(shí)體鏈接(XEL)系統(tǒng)，能夠適應(yīng)任何源語言對(duì)的跨語言擴(kuò)展。Jhawar等人[19]對(duì)比隨機(jī)森林和決策樹的性能，研究基于集成分類算法的PubMed著者姓名消歧。Repke和Krestel[20]結(jié)合數(shù)字圖書館文本和網(wǎng)絡(luò)的二元性，提出了一個(gè)可伸縮的多目標(biāo)降維算法MODiR，在二維畫布上實(shí)現(xiàn)大型文檔集合的可視化。
(3)促進(jìn)數(shù)字圖書館語義上的可持續(xù)性。本屆會(huì)議專門開展了主題為“語義可持續(xù)數(shù)字圖書館的概念模型與本體模式”的討論會(huì)[21]。在會(huì)議中，盧布爾雅那大學(xué)MajaŽumer、武漢大學(xué)XiaoguangWang教授、四川大學(xué)WeiFan教授、雪城大學(xué)JianQin教授對(duì)如何促進(jìn)數(shù)字圖書館語義上的可持續(xù)發(fā)展進(jìn)行了探討，并在實(shí)踐社區(qū)，特別是在瞬息萬變的數(shù)字社會(huì)和新興應(yīng)用領(lǐng)域中達(dá)成共識(shí)。
(4)通過分類技術(shù)促進(jìn)對(duì)知識(shí)的理解與組織。數(shù)字圖書館得益于文本分類策略的使用，除了標(biāo)準(zhǔn)分類，本屆年會(huì)學(xué)者拓展探究了短文本小數(shù)據(jù)集[22]，層次分類[23-24]，甚至非文本內(nèi)容(如數(shù)學(xué)元素)的分類任務(wù)[25-26]，針對(duì)特殊問題設(shè)計(jì)適合的分類策略，有助于促進(jìn)數(shù)字圖書館下游文檔管理任務(wù)，如信息檢索的執(zhí)行。
3.3數(shù)字人文———通過數(shù)字化手段開放和保護(hù)世界文化遺產(chǎn)的全球趨勢(shì)
在數(shù)字時(shí)代，數(shù)字人文已經(jīng)成為運(yùn)用數(shù)字媒體和計(jì)算機(jī)技術(shù)對(duì)人文資料進(jìn)行發(fā)現(xiàn)、保存和解讀，以便更好、更深入地了解當(dāng)前社會(huì)的術(shù)語。而數(shù)字圖書館已經(jīng)成為數(shù)字人文學(xué)科(DigitalHumanities，DH)和文化分析研究的重要實(shí)驗(yàn)室。本屆年會(huì)的學(xué)者也關(guān)注著圖書館在數(shù)字人文背景下的數(shù)據(jù)組織與重構(gòu)服務(wù)，并通過多元化方法和數(shù)字化手段，如數(shù)據(jù)擴(kuò)充、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)等，對(duì)人文歷史資源展開研究。
(1)改善數(shù)據(jù)集數(shù)字化輸出與保存質(zhì)量。盡管數(shù)字圖書館館員和學(xué)者都提倡基于數(shù)字圖書館規(guī)定的DH研究，但在部署DH研究的數(shù)據(jù)集時(shí)仍然存在許多問題。現(xiàn)代OCR技術(shù)的局限性限制了電子數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化質(zhì)量，Nguyen等人[27]采用深度學(xué)習(xí)的方法，在OCR糾錯(cuò)方面取得了大幅改進(jìn)。Hu等[28]指出文獻(xiàn)數(shù)據(jù)集中普遍存在重復(fù)文獻(xiàn)、數(shù)據(jù)分布不均、OCR錯(cuò)誤等問題，建議數(shù)字圖書館的利益相關(guān)者標(biāo)記并解決這些局限性，以提高數(shù)字人文研究背景下數(shù)據(jù)集的代表性和可用性。
(2)文化遺產(chǎn)數(shù)字圖書館的需求與主流數(shù)字圖書館技術(shù)的發(fā)展同步。本屆年會(huì)關(guān)注書法、文學(xué)、民族音樂、篆刻[29]等傳統(tǒng)文化及歷史人物作品的保存和欣賞。文化遺產(chǎn)由于數(shù)據(jù)量小的特殊性，面臨著網(wǎng)絡(luò)訓(xùn)練的問題，Pang等[30]提供了一種以字形和筆畫特征擴(kuò)充書法圖像數(shù)據(jù)的方法，最終搭建了數(shù)字書法知識(shí)服務(wù)系統(tǒng)。Chudy等人[31]提出了基于dLibra數(shù)字圖書館的傳統(tǒng)音樂研究平臺(tái)MIRELA，可以支持音樂內(nèi)容的檢索。Adak等人[32]通過將甘地文學(xué)數(shù)字化并構(gòu)建時(shí)空社交網(wǎng)絡(luò)，在Gandhipedia人工智能門戶網(wǎng)站形象地展示了圣雄甘地的生平事跡。虛擬現(xiàn)實(shí)(VR)技術(shù)被推薦為呈現(xiàn)文化遺產(chǎn)信息的一種創(chuàng)新媒介，Ng等人[33]通過對(duì)用戶報(bào)告和眼動(dòng)數(shù)據(jù)的分析，表明VR內(nèi)容中文本注釋有助于促進(jìn)用戶對(duì)文化遺產(chǎn)的理解，探討數(shù)字圖書館中文化遺產(chǎn)VR展示的最佳實(shí)踐。
4新環(huán)境下以人為本的用戶研究探求
4.1精準(zhǔn)化理解用戶搜索行為———設(shè)計(jì)面向通用訪問的數(shù)字圖書館
數(shù)字圖書館已成為用戶檢索信息的關(guān)鍵信息檢索系統(tǒng)。目前的搜索系統(tǒng)在為用戶尋找相關(guān)信息方面做得很好，但如何設(shè)計(jì)出能更好地支持用戶完成任務(wù)的搜索系統(tǒng)，尤其是當(dāng)用戶面對(duì)復(fù)雜的搜索任務(wù)時(shí)，還需要更多的研究[34]。本屆會(huì)議中Huang[35]與Wang團(tuán)隊(duì)[36]采用比較研究的方法，分析任務(wù)的主、客觀難度對(duì)用戶搜索行為的影響，其他學(xué)者們從用戶學(xué)習(xí)過程和個(gè)性化的角度進(jìn)行了研究。
(1)用戶信息搜索中的學(xué)習(xí)行為及過程探究。信息檢索并不是一個(gè)尋找特定問題答案的過程，而是一個(gè)探索和學(xué)習(xí)的過程[37]。為了幫助提高知識(shí)獲取率，Zhang等人[38]將參與者繪制的思維導(dǎo)圖作為表示用戶知識(shí)的工具，從詞匯的視角研究用戶在信息搜索過程中的知識(shí)使用和變更，結(jié)果表明用戶的先驗(yàn)知識(shí)通過提供解決問題的結(jié)構(gòu)和制定查詢的詞匯庫來影響信息搜索。Liu等人[39]通過對(duì)不同領(lǐng)域用戶的定性研究，提出了探索性搜索中知識(shí)構(gòu)建過程的概念模型，該模型基于知識(shí)節(jié)點(diǎn)、知識(shí)社區(qū)和知識(shí)網(wǎng)絡(luò)等一系列核心過程。
(2)將個(gè)性化技術(shù)用于用戶信息搜索領(lǐng)域，提高信息搜索效率。隨著個(gè)性化技術(shù)的進(jìn)步，基于偏好的web搜索成為可能。Hu等人[40]分別基于關(guān)聯(lián)規(guī)則與二部圖方法開發(fā)了兩種個(gè)性化圖書推薦原型，將自動(dòng)個(gè)性化推薦服務(wù)整合到面向青少年讀者(尤其是小學(xué)學(xué)生)閱讀的在線學(xué)習(xí)平臺(tái)中。然而個(gè)性化技術(shù)也會(huì)導(dǎo)致泡沫過濾，不斷向用戶提供強(qiáng)化先驗(yàn)信念的信息，阻礙學(xué)習(xí)過程。針對(duì)此問題，Yamamoto等人[41]研究了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)搜索界面PESONALITYFINDER，能夠?qū)�(gè)性化程度可視化，揭露和管理隱藏在個(gè)性中的網(wǎng)絡(luò)搜索結(jié)果，旨在使用戶意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)搜索結(jié)果往往帶有偏見，進(jìn)而推動(dòng)關(guān)鍵信息搜索。
4.2智慧化構(gòu)建用戶服務(wù)體系———展現(xiàn)面向所有人的公共圖書館擔(dān)當(dāng)和社會(huì)包容
數(shù)字圖書館的服務(wù)模式和服務(wù)內(nèi)容逐漸由文獻(xiàn)型向用戶型轉(zhuǎn)變[42]，圖書館服務(wù)必須適應(yīng)用戶需求，提高內(nèi)容交付、易用性和服務(wù)響應(yīng)能力[43]。本屆年會(huì)相關(guān)研究也凸顯出這一趨勢(shì),利用圖書館大數(shù)據(jù)與用戶行為數(shù)據(jù)資源，充分關(guān)注用戶的興趣特征和數(shù)據(jù)內(nèi)容要求，從用戶的角度考慮當(dāng)前用戶需求的特點(diǎn)，為數(shù)字圖書館現(xiàn)有服務(wù)的改進(jìn)提供有效的思路和方法。
(1)了解用戶特征。性別是數(shù)字圖書館服務(wù)研究中通常被忽略的因素。為了研究閱讀偏好的性別差異，McKay等人[44]考察了性別與閱讀形式(印刷與在線)之間的相互作用，以了解數(shù)字閱讀是否會(huì)出現(xiàn)更多的性別越界閱讀。Jayawardena等人[45]通過眼動(dòng)測量，深入了解新手在閱讀研究論文時(shí)的掃描路徑。背景音樂服務(wù)已在智能圖書館中提供，Liu等人[46]基于音樂聲學(xué)特性、使用者個(gè)性特質(zhì)以及可穿戴腕帶所記錄的生理信號(hào)，建立了一個(gè)音樂推薦系統(tǒng)，指出個(gè)性特征對(duì)推薦準(zhǔn)確率的提高有顯著作用，而生理特征的貢獻(xiàn)較小。
(2)改善用戶體驗(yàn)。用戶體驗(yàn)是衡量移動(dòng)圖書館服務(wù)質(zhì)量的重要指標(biāo)，也是定位用戶需求的最終目標(biāo)。Zhao等人[47]基于以愉悅喚醒主導(dǎo)情感狀態(tài)模型和人格五因素模型，為移動(dòng)圖書館用戶情感體驗(yàn)的測量提供了一種有效的方法，對(duì)圖書館優(yōu)化移動(dòng)服務(wù)質(zhì)量具有重要的參考價(jià)值。Que等人[48]通過學(xué)術(shù)閱讀背景下的用戶對(duì)照實(shí)驗(yàn)，對(duì)背景音樂對(duì)閱讀的影響進(jìn)行了實(shí)證研究，發(fā)現(xiàn)聽音樂不會(huì)影響讀者的閱讀質(zhì)量，且閱讀時(shí)聽自己選擇的背景音樂有助于保持積極的情緒，能夠?yàn)楦纳票尘耙魳废嚓P(guān)的服務(wù)提供參考。
(3)關(guān)注特殊群體。本屆年會(huì)從不同角度展示了對(duì)邊緣化和社會(huì)隔離弱勢(shì)群體的支持。Weir等人[49]關(guān)注重度視障用戶的需求，開發(fā)了虛擬現(xiàn)實(shí)個(gè)人圖書館環(huán)境，幫助重度視障者克服行動(dòng)能力和閱讀理解能力的限制，獲得真實(shí)的閱讀體驗(yàn)和閱讀感受。Xie等人[50]比較了盲人和視力正常用戶在使用數(shù)字圖書館(DL)進(jìn)行初步探索時(shí)采用的策略類型，結(jié)果表明視力正常用戶專注于瀏覽DL內(nèi)容，而盲人參與者專注于瀏覽DL結(jié)構(gòu)，強(qiáng)調(diào)提供DL結(jié)構(gòu)概覽和快捷訪問對(duì)非線性瀏覽的重要性。Han等人[51]關(guān)注殘疾人的健康與體育意識(shí)，提出了測定自走式輪椅坡度信息的方法，以提高輪椅使用者的活動(dòng)能力。
4.3用戶教育與信息素養(yǎng)———深入探索信息素養(yǎng)和數(shù)據(jù)素養(yǎng)的新方法、新模式和新挑戰(zhàn)
在當(dāng)今數(shù)據(jù)密集和信息豐富的環(huán)境中，數(shù)字學(xué)習(xí)對(duì)教育、就業(yè)和生活質(zhì)量有著深遠(yuǎn)的影響，數(shù)據(jù)和信息素養(yǎng)(DIL)是當(dāng)代公民必備的關(guān)鍵素養(yǎng)。在本屆年會(huì)開展的“數(shù)據(jù)和信息素養(yǎng)”專題討論會(huì)[52]中，學(xué)者們介紹了近期為改善DIL教育所做的努力，以及中國信息素養(yǎng)的教育實(shí)踐和調(diào)查研究。黃如花教授以武漢大學(xué)“信息檢索MOOC”為例，闡述了中大型在線開放課程給DIL教學(xué)帶來的機(jī)遇、挑戰(zhàn)和未來展望。BillyTakHolLeng教授詳細(xì)介紹了澳門大學(xué)開辦的博雅系列活動(dòng)(BOYASeries)，旨在通過圖書館舉辦的系列活動(dòng)來推動(dòng)信息素養(yǎng)教育。吳丹教授以COVID-19為背景，介紹了COVID-19疫情期間感染者和在治患者信息素養(yǎng)的調(diào)查研究，以及重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件中電子健康信息素養(yǎng)教育標(biāo)準(zhǔn)的適用性及對(duì)策研究。——論文作者：呂思妤吳丹
